传统快消企业“互联网+”时代怎么破
作者: liuziyang
2016-06-01 15:06:24
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赵 敏

广州王老吉大健康产业有限公司副总经理
 
广州医药集团有限公司市场策划部副部长、广州王老吉大健康产业有限公司副总经理、广州王老吉药业股份有限公司营销中心常务副总经理。致力于“王老吉”品牌策略制定、运作及市场营销,除常规的上千家中央及地方核心媒体资源整合之外,她更专注于移动互联时代“王老吉”的品牌整合营销传播,包括事件营销、内容营销和文化营销等,曾参与策划“广药集团家庭过期药回收”大型事件营销,一手策划“王老吉腾讯世界杯竞猜”“王老吉越热越爱态度罐”大型整合营销传播,“超吉+”战略跨界营销等等,使百年凉茶品牌“王老吉”越来越年轻化,成为消费者喜爱的国民凉茶。

传统快消企业“互联网+”时代怎么破
 
前段时间德国 “工业4.0”、美国“工业互联网革命”话题很火,中国也提出了“中国制造2025”宏大计划,传统制造企业在基于大数据布局“中国智造”方面迅猛提速。互联网营销环境中,消费者变得越来越个性化,价值观越趋多元,迅速崛起的中产阶层有着更高更丰富的消费需求。如此背景下,王老吉作为传统的快消企业,要在饮料夏季营销的战役中脱颖而出,就要以互联网思维进行系列战略布局。
 
2016年4月7日王老吉开启了“超吉+”4.0时代,实现在大数据驱动下,以用户为中心的企业和企业、企业和平台之间的共生营销。王老吉携手阿里巴巴、西山居在定制罐“武侠罐”上进行最小“视觉码”营销,还与微码邓白氏公司合作,搭建王老吉凉茶大数据平台,为用户提供更丰富、更具个性化、定制化的服务。
 
流动的数据是未来企业的最大资产

王老吉联手阿里巴巴输出了全世界领先的视觉码技术,实现在拉环盖上进行赋码。这种特殊技术的二维码,打码区域极小、扫码识别率高,支持在生产线上高速打印的工艺要求,是二维码应用技术中的一次重大变革和创新。王老吉与阿里巴巴合作,引入视觉码营销后,将接入整个王老吉凉茶生态系统,加速凉茶行业的快速发展。
 
通过“视觉码”作为流量入口,王老吉能够实现多年的消费者数据对接,打通CRM系统为王老吉凉茶大数据中心提供基础数据。王老吉与微码邓白氏的合作,将助力王老吉搭建“超吉+”凉茶大数据平台。
 
流动的数据无疑是这一时代最重要的企业资产,通过挖掘数据背后的人群画像的分析和洞察,能够形成企业内部及外部闭环。一方面,大数据能够驱动企业的产品、经营管理、销售渠道、成品等各个环节,形成闭环驱动。另一方面,大数据在联盟或合作伙伴之间进行对接,可以实现基于共同用户的外环价值。最终,“超吉+”凉茶大数据平台回归到为消费者提供更精准、更便利、更个性化的高体验服务。
 
仅仅满足顾客是不够的,还要取悦顾客

根据中国消费者趋势报告,未来推动消费增长将有三种新力量,上层中产及富裕阶层消费者、新时代(15—35岁)消费者以及网络购物。传统企业要与消费者进行更加精准、频繁、深入的沟通,并对这些数据进行分析和研究,以不断提升消费者的体验。
 
正如菲利普科特勒大师所言,产品满足需求已经基本实现,消费者还需要的是新的体验或新的惊喜。所以,产品定制化不失为一个良好的营销战略,为消费者提供价值最大化,也为商家实现盈利和效益的最大化。
 
在今年两会期间,“柔性化生产”出现在政府工作报告中,成为关注热点。王老吉下一步要做的事,是在“超吉+”4.0的凉茶大数据平台基础上,给消费者提供私人定制化的产品,不同口味的凉茶,个性化的罐身,例如奥运定制罐、婚宴定制罐等。有了大数据的支撑,王老吉可以打通与联盟企业的数据,从粉丝的爱好、消费习惯和个性要求出发,来定制出独一无二的私人定制产品。
 
随着“互联网+”上升为国家战略层面,基于云计算、大数据、移动互联网的飞速发展,市场发展更具全球化、无缝化连接特点。这样的时代背景给予传统企业更多的发展机遇,从“视觉码”创新“一罐一码”营销、凉茶大数据驱动全方位变革到产品私人定制,王老吉基于互联网营销的探索及实践,实现以用户为核心的共生营销。
 
未来30年,智能制造领域是企业探寻的领域,也是各大企业努力的一个方向。王老吉迈进“超吉+”4.0时代,志在撬动“中国凉茶智造”。在全新的国际国内新格局下,王老吉要为用户提供更核心、个性的服务和附加值,“超吉+”4.0仅仅只是一个起点,将来还有很长的路要走。

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