钟业彬:凤凰于飞 同心同行
作者: liuziyang
2017-02-07 16:01:09
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【与总裁对话】




对话:凤凰传说执行总经理

钟业彬

 

中山大学EMBA高级管理人员工商管理硕士、广州市劳动模范。曾任职美晨集团和记黄埔等企业,担任市场总监、营销总经理、总经理等职。“实效传播”理论体系创建者和践行者、第三届大数据营销金比特奖评委、第六届娱乐营销5S金奖评委、第23届中国国际广告节媒企活动评鉴专家、第七届广告主“金远奖”2015营销传播领军人物、中国营销协会常务理事。 在大健康与快消行业有近20年的营销管理经验,逾10年的大型民企高管经验。精于企业战略筹划、整合营销传播、品牌定位与创意策划、市场运营管理和精英团队打造。既具备市场启动及发展期的运作经验,也深谙市场成熟期深化和提升的运营经验,更精通大健康行业整合营销传播要诀。



凤凰于飞  同心同行

文/本刊编辑部
 
“凤凰”是古代传说中的百鸟之王,“传说”在现代网络中则被寓意为令人神往的故事,以“凤凰传说”四个字命名公司,体现了领导人的魄力与对公司未来的期待,众多经典案例、“利他共生”哲学的经营之道、C端概念提出……种种关于凤凰传说的关键词,让我们更迫不及待的想揭开它的神秘面纱。作为整合营销和实效传播的践行者,凤凰传说精耕中国大健康和快消领域20年,以其深厚的专业力和独特的营销打法为企业自身,乃至整个广告营销行业不断注入新的活力。
对此,《广告人》杂志邀请到凤凰传说的执行总经理钟业彬,探寻凤凰传说与品牌客户的相偕而飞、营销共生共赢的秘诀,一步步了解他与凤凰传说品牌同心同行的这些年。
 
坚守 营销不变的精髓
 
近几年,营销环境日新月异,消费者的认知模式、线上传播环境、线下渠道格局等都和以往有很大的不同,凤凰传说作为一家在行业内颇具影响力的整合营销服务机构,是怎样面对这样的改变,服务好众多客户的? 
 
应对营销环境、媒体格局和市场环境等一系列变化,凤凰传说主要是抓“四个不变”。
一是专注医药大健康和快消两大行业整合营销和实效传播这一定位不变。我们始终将行业化、专业化、职业化作为立足之本,扎根两大行业,跟踪趋势变化,深研品牌定位、传播规律和品类发展趋势,保证走在客户前列。
二是关注消费者洞察不变。真正消费产品的是消费者,我们要服务好客户,主要还是从客户的顾客着手,也就是消费者角度深度洞察研究。这几年在消费者行为习惯、触媒习惯、生活场景,包括消费者大数据采集和研究方面不断加大投入,为客户品牌的成长、成功带来了很大帮助。
三是坚持创造价值不变。广告公司要服务好客户不是简单的媒介资源和价格优势,关键是要围绕消费者,做好内容创意,媒介策略,包括媒介选择、组合、评估等,提高传播精准度和广告性价比,从而让客户投入最低代价,获取最大价值。
四是坚持利他之心不变。我们推崇“利他哲学”,坚持“思利他,求共生”,在客户服务过程中,始终以主人翁的精神和态度,助力客户成功。比如客户在广告投放过程中,要求投放5000万,经过我们的专业研究判断,只需要投3000万,就绝不会让客户多投一分钱,这方面的例子在凤凰传说很多。因此蓝月亮、莎普爱思、碧生源、汇仁等许多客户和凤凰传说一走就是七八年、十年以上。
 
再造 C端价值引领凤凰传说实效传播新思路
 
在过去的一年里,凤凰传说进行了很多大动作,向业内输送了很多新观念、新价值,比如“C端概念”,您可否为我们解析一下C端概念?这一概念的提出对凤凰本身,以及整个广告行业有什么推动意义?
 
去年第23届中国国际广告节,凤凰邀请了医药和快消企业客户以及央视、卫视、地面频道媒体近200人,在海口香格里拉召开了“一路向C”合作沟通会,在广告传媒业首家提出“C端概念”,这个C指的就是“消费者(Consumer)”。“一路向C”对凤凰传说而言是一个工作指针,对广告人经营思路和广告行业商业生态也会有重大影响。应该说打破了过去传统客户、媒体和广告代理公司的合作模式,实现了两个重大转变:
第一,从“B端”向“C端”的转变。从传统的关注B端(即三方彼此)争夺客户、争夺资源、拼杀价格的横向竞争,转到关注C端,不断创造、对应、满足消费者需求的纵向竞争。
第二,从“共赢”向“共生”的转变。从以前简单的三方利益合作,追求“共赢”,转向共同为C端消费者创造价值的价值合作,追求“共生”。
这两点不仅会促进行业健康有序发展,也会让品牌传播在阳光生态下实现和消费者更近、更好、更有价值的沟通,从而走向成功。
 
积淀 20年风云铸造凤凰传说品牌IP
 
2017年是凤凰传说成立的20周年,20年对于一家公司来讲,是一个不长不短的时间,因为20年足以将一个企业打造成一个具有品牌力的大IP,推动企业走向下一个辉煌20年的开始。时值凤凰传说起承转合的第一个关键20年,您将如何同企业一道进行营销布局,继续打造凤凰传说的品牌IP呢?
 
在广告行业能有20年历史的企业确实不多,这20年里,我们也先后经历了从最早的贴片广告到媒介代理,再由单一的媒介代理到整合营销传播的转型,在医药大健康和快消行业整合营销服务领域形成了自身独有的特色。
顺应新的媒体格局和市场环境变化,我们经营还要因势而变,顺势而为,继续创变转型。在营销布局上,打造包括智能和网络电视OTT、IPTV在内家庭大屏生态领域传播的领先优势,同时狠抓内容营销、数字营销新产品,走出电视+、内容+、数字+的新路子,将整合进行到底,让传播更集约、更精准、更实效,在整合营销和实效传播领域,将凤凰传说这个IP打造的更好更强。
 
开放 重塑凤凰传说价值定位 
 
您作为中国大健康和快消行业整合营销传播的倡导者和践行者,也是行业里的领军人物,可不可以为我们分享一下医药健康与快消品领域整合营销的秘诀?在2017年您将如何继续深挖凤凰传说的平台价值、人才价值,为品牌传播注入新鲜动力呢?
 
秘诀谈不上,因为每个产品、每家企业的特点和所处的阶段不一样,无论是品牌创意、传播,还是营销,其策略也会不一样,都要因品、因时、因势、因地研究,依靠超凡的智慧和落地的执行赢得市场。
 
凤凰传说最大的价值就是平台的价值和体系的竞争力,这个平台开放、包容、进取,经过20年的沉淀,积累了丰富的知识库、工具库、人才库、数据库和案例库,形成了独特的“凤凰智库”,加上现在围绕移动新技术、新媒体开发储备的新产品,在整合营销和实效传播大道上,一定能够陪伴更多的客户,创造更大的精彩。
 
站在更高的目标上,我们的思路还要再开阔,一方面广开门路,联手更优的数字营销、内容制作公司,满足客户品牌传播新的需求;一方面广纳贤才,建立凤凰传说在新媒体、内容创意和媒介、品牌、营销策略方面的人才高地,以更好地服务客户,培养更多的民族品牌!
 
结语
 
移动互联网时代的飞速发展,让不论是新媒体平台还是本土广告公司,电视媒体人还是广告营销从业者、企业管理者,都意识到转型升级、顺势而变的重要性。当大部分企业还在研究如何改变现状进行互联网营销时,凤凰传说则已打造出了独具特色的营销价值平台。真正能够坚守企业创办的初衷,又能实现在新经济市场下的营销突破,方能获得企业的长久发展,钟业彬和他团队成员的同心同行已经为凤凰传说20年来的品牌发展积累下重要的资产。相信面对2017年新的营销风口,他们定将推进凤凰传说实现整合营销和实效传播的全面跃升,将凤凰传说打造成为实现品牌民族化、营销全球化的中坚力量。
 
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