郭子毅:大船之航 品牌为帆
作者: liuziyang
2018-12-18 10:55:52
129168 4994


爱尔眼科医院集团营销总监CMO

郭子毅
 
拥有二十多年知名企业市场运营管理丰富经验,职业生涯横越电信运营、管理咨询和医疗服务三大领域。
对医疗+互联网有深刻理解,擅长把握营销、媒体、管理和科技趋势,
并将最实用的技术运用到工作实践,推动品效合一、O2O整合营销,
促进爱尔眼科集团高速增长,实现行业领先,构建核心竞争力。


 
大船之航 品牌为帆
 
探究郭子毅和他背后的爱尔营销
 
在这个“知识爆炸”的时代,一个人如果不学习,就会跟不上时代的步伐。一个企业如果不学习,就要被时代抛弃。严苛的市场环境下,任何一个行业注定都是不平静的,医疗行业也是如此。残酷的市场竞争,从来就不存在片刻的休息,营销市场的剧变更是日新月异。相比于其他行业营销方式早已遍地开花,不断推陈出新,医疗行业的营销发展每一步都步履维艰。
 
在不进则退的市场环境下,国内知名企业爱尔眼科整体营销战略布局和营销方式的创新却异军突起领跑同行业品牌,《广告人》专访了爱尔眼科医院集团营销总监CMO郭子毅,来看看爱尔眼科是如何实现新营销在医疗领域动态迭代的。
 
新媒体助力,引发医疗营销的强势迭代
 
爱尔眼科作为一家从一个专科医院成长上市的企业,经过十多年的发展,在国内已有了广泛的知名度,稳固了自己的行业地位,现已涵盖到全眼科业务范围。业务不断升级的大趋势下,营销必然要紧跟其后。
 
作为爱尔眼科整体营销战略的操盘手,郭子毅告诉《广告人》:“当下的医疗特别是眼科医疗,主要是以手术为核心,眼科的技术发展类似于手机等电子产品,是一个技术驱动的行业,对于消费者来说,考虑的因素更复杂,周期也更长,这对爱尔眼科的品牌建设也提出了更大的挑战。”
 
在社会不断发展变化的同时,人们的观念也在不断变化,而随着知识更新速度加快,新观念很快就被更新的观念所取代。消费者主权为上,企业营销变革需要动态迭代。基于敏锐的市场洞察,做出全新营销创新是郭子毅在爱尔眼科营销战略中做出的最重要的判断。
 
目前爱尔眼科的业务包含两个大类,一类是传统的疾病业务,还有一类包括青少年近视手术、近视控制、配镜等选择性的业务。在一路摸爬滚打的尝试中,郭子毅与其团队发现,当下的受众更加偏向于年轻群体,大家更喜欢新鲜有趣的传播方式。所以,我们看到了爱尔眼科现在的营销传播活动会更多运用跟互联网结合的方式,这样与年轻群体的沟通效果会得到最大程度的放大,也加速了爱尔眼科的营销迭代进程。
 
技术力驱动,共建品牌传播的全面阵地
 
纵观爱尔眼科这两年的营销活动:推出“碧桂园爱尔眼·呵护您的心灵之窗”公益项目、与长虹电视跨界营销、联手支付宝推进“互联网+眼科”、发布《爱尔眼科の护眼秘笈》进行科普营销……创新技术力的加持,营销增添了更多可能。善于引入新的营销玩法,爱尔眼科可以说是开创了国内医疗领域新的营销范式。
 
大众对于医疗广告的认知似乎还停留在车厢广告、报纸版块、网站搜索排名等传统印象中。殊不知,在互联网时代,新媒体营销引发的变革早已辐射到医疗领域,不再是静态的,而是在不断地动态精准迭代。
 
对此,郭子毅表示,现在互联网媒体对爱尔眼科来说是一个非常重要的传播阵地,从近期爱尔眼科的营销传播活动也能看出来,当然线下的媒体也要配合。爱尔眼科的受众覆盖范围比较广,其中还是有很大一部分中老年群体对互联网的接触没有那么多,对于这一部分群体还是会用传统媒体的传播方式跟他们沟通,线上线下共同发力,打造品牌建设的全面阵地。
 
诚然, 广告不是营销的全部,营销的全部却必然是客户。用新的手段和工具为营销注入新的内容,爱尔眼科成功将新媒体营销的社交账号+数据+内容+价值应用到医疗行业营销中。


 
公益心坚守,扛起全民眼健康的社会责任
 
“我国学生近视呈现高发、低龄化趋势,严重影响孩子们的身心健康,这是一个关系国家和民族未来的大问题,必须高度重视,不能任其发展。”近期,习近平对青少年视力健康工作作出重要指示,悉心指导相关工作。在看到报刊刊载的《中国学生近视高发亟待干预》一文后,他再一次作出重要指示。事实上,不仅仅是青少年,整个社会各个层面对于眼睛健康的需求会越来越高。
 
“使所有人,无论贫穷富裕,都享有眼健康的权利”,在采访中郭子毅也多次着重强调了爱尔眼科的企业使命。自创立以来,爱尔眼科始终牢记自己的初心。眼健康,不仅包含治疗还包含保健预防等相关内容。这更需要一个企业有自己的社会责任和公益心,爱尔眼科在这个方面从未懈怠过。
 
不管是发布《爱尔眼科の护眼秘笈》四支科普短片,通过轻松有趣的视频营销,寓“科普”于娱乐,引起大众对于眼健康的重视,还是对“爱尔眼科66爱眼日”的持续打造,呼吁大家关爱自身眼健康的同时让“爱眼日”成为专属于爱尔眼科的节点……爱尔眼科的营销活动都在传递满满的正能量,毅然承担起保障全民眼健康的社会责任。
 
大船之航,品牌为帆。事实证明,要主动出击,不能被动等待,营销活动不一定会带来成功,但是不开拓营销创新,一定会被这个市场淘汰。未来爱尔眼科也会在用户运营,互联网创新等方面做更多的工作,把这些内涵做好后,相信对于品牌的支撑和放大都会有很好的口碑效应。
 
郭子毅有信心,2019年爱尔眼科将继续加强患者的体验,在夯实自己硬实力的同时,用创新性的品牌理念和营销模式,为保障全民眼健康的权利添砖加瓦!
 
129168
  • 欢迎投稿
  • guanggaorenzazhi@sohu.com
  • 邮件主题请注明“投稿”稿件一经采用,我们会及时回复 ,欢迎个人、机构洽谈供稿合作。