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CMO困境丨关键时刻人脉不够 你的朋友圈还缺什么人?

时间:2018-02-05 12:56 来源:未知 作者:qifangfang 点击:
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摘要:
斯坦福研究中心曾发布一份报告,数据显示:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。好莱坞也流传着一句话,一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。对于CM

斯坦福研究中心曾发布一份报告,数据显示:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。好莱坞也流传着一句话,“一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。”对于CMO更是如此,作为内外资源调配的最关键人物,是否能很好地运作自己的人脉资源圈,调动人的力量为己所用,在行业中是人心所向还是被边缘化,很大程度上决定了CMO本人甚至整个公司的处境。

大多CMO给人的印象都是八面玲珑,他们是聚光灯下的常客,朋友看似遍布各行各业,哪个圈子都有几个熟人。而只有CMO自己心里没底:自己朋友圈的含金量真的如外界所说那么高吗?在充满不确定性的营销行业,人脉布局是否跟得上市场的变化?而真正遇到事时,除了点头之交、点赞之交,又有没有人能真正给自己有力的支撑?

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CMO的朋友圈都该有些什么人
 

  除了必不可少的营销专家、分析师、客户资源等,一个CMO的朋友圈最好还有这几类人:

  1、前沿理论派学者、研究专家

  在各种职位中,CMO可能是最需要终身学习的一个。除了要适应营销行业的超快速更迭,对社会潮流、人群心理、行业趋势的追踪也片刻不能落下。这时,如果没有专家的助力,很可能陷入爆炸信息的海洋中疲于应对。而专业的前沿理论学者,则能洞悉浪潮中的核心,帮你以最快的速度掌握市场上最前沿的研究成果,指导决策。国内外营销大师、社会学者、经济学家、高校中的教授等,都是这类朋友的合适人选。

  2、行业外脑、顾问

  所谓当局者迷,身在营销圈太久,反而不容易看清营销大势所向,思维和见识都会受到局限,那么活跃在行业、其他企业的同业人员,则可以成为关键的外脑顾问。这类人在业内多年,是行业进程的活百科全书,对于行业的格局、竞争态势甚至新入局者都有深刻的理解,与这部分人的定期交流,能最直接地加深对行业信息的掌握,也可帮助CMO确认自己的战略方向是否偏离行业大势。

  3、政府里的朋友

  虽然不是最懂行业和市场的,但他们是最懂政策的,须知政策限制和政策热点对营销的影响和作用也是巨大的。作为CMO眼界向政策的延伸,一方面可以帮助你将事业拓展到更高层次,能够换个重要的思维方式去重新审视营销;另一方面,也可以便捷地掌握政策动态、享受第一手政策红利;关键时刻,还可能给你意想不到的帮助。

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  4、C-Suite成员

  CMO在公司中的位置非常微妙,作为C级高管人员,CMO似乎是唯一一个看上去总在花钱的人。因此,CMO的工作能否得到CEO与其他高管团队成员的真正理解和认可,将大大影响CMO的办事效率与话语权。在这个圈层中如果能找到真正的朋友,双方达成朋友间的默契,对CMO将是相当有力的支撑。

  5、和90后甚至00后成为朋友

  他们可能不是你的直接客户,但一定是你客户的用户。你也许该有几个年轻的朋友,90后甚至00后,知道他们看什么玩什么、日常生活状态是怎样的,将帮助你更好理解新的流行。只有当他们成为你的朋友,而不是调研报告中的数据的时候,你才开始真的了解你的用户,这将让营销事半功倍。

  6、可靠的AI朋友

  下一步,你该更加激进,有时“人类”已经无法满足你了。有句话说的好:“再好的营销大师也会失手,但成熟的技术永远不会辜负你。”而且重要的是,这个“朋友”并不需要太多精力来维护。它对你的帮助可能远远超过人类专家,并成为你能力的延伸:

  (1)识别真实用户的能力。

  虽然花费巨资的市场调研能够告诉你用户喜欢什么,但考虑到漫长的调研周期,以及当代消费者的善变,CMO必须拥有更新的消息源。借助互联网深入到线下场景的海量用户行为大数据,百度等技术公司早可以轻松还原用户画像,描摹7亿用户行为,200多万个用户标签,甚至能够判断真实情绪和意图,从而为营销决策带来正确的基础情报。

  (2)高效“大整合”和有创意“小营销”的能力。

  每一个新平台涌现,难道都要配备一个专门团队应对?懂得“茴”字4种写法并无价值,用最少的时间和人力成本完成对用户碎片时间的捕捉,才能体现CMO的专业。目前,百度基于广告主结构化数据的“闪投”和打通线上线下各种屏幕的“聚屏”,提供了资源整合和个性化投放之间的平衡,和AI自动化产出的创意信息流原生广告一起,减轻CMO的工作压力,也更有助于团队规模的控制,让CMO更受CEO青睐。

  (3)实时追踪效果的能力。

  要想在激烈的市场竞争中立于不败,不能全部投入后才等待效果报告,更不能让效果进入黑箱。通过百度的聚屏产品能够将投放效果数据化,跨屏联动的多场景全局追踪、精准的人群画像获取、回搜率的变化都将一目了然地真实呈现在广告主面前,每一分广告费都有去向分析。而这种精准的效果追踪最适合用来说服你的CEO与其他高管。

  (4)营销内容全时覆盖的能力。

  这也是一个前沿的未来能力,因为未来将是一个连接万物和唤醒万物、所有媒体形式相互关联的时代,凡是存在于人们日常生活任一环节的事物都将在AI技术下踏入万物互联状态,届时广告的媒介将更加丰富。而通过在线下将手机等个人屏和公共场所的场景屏打通,实现跨屏联动获得更多用户触点,广覆盖将带来深触达,全面捕捉用户的碎片时间。

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想要一呼百应,必须价值超群


对于CMO来说,搭建起立体的人脉圈层只是第一步,更重要的是维护与拓展,找到与每一个圈子互动的节奏。这里有几个万变不离其宗的建议:

  1、输出价值

  有效人脉的本质永远是价值交换,强化拓展自身的能力永远比交友技巧更重要。罗伯特·西奥迪尼的《影响力》中也将互惠原则放在第一位。想要一呼百应,必须价值超群。所以要成为输出价值的人,并将这种价值输出前置,通俗来说,等找人帮忙时人人都发现自己欠你人情,事情自然好办。

  2、信任代理

  以利相交,利尽则散;以势相交,势败则倾;唯以心相交,方能成其久远。不论人生还是事业,都是长期运营的过程,圈子就这么大,一个人就是一个品牌。在价值互换的基础上,坦诚相待,结交真心,才能形成得道多助的良性循环。时间久了,你会发现“靠谱”比能力重要多了。

  3、合作姿态

  有的人天生吸引力强大,资源都围着他跑。除了能力和口碑之外,这种人往往显示出更强的合作姿态。将与人合作的案例常挂在嘴边也许是个小的突破口,当你将自己打造成资源交换场的牌子,你也就成为行业中大家趋之若鹜的一块宝地。

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