移动支付的战争
作者: zhangshutong
2014-07-23 10:04:24
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文/肖明超  商业趋势观察家

2014年春节前后1至3月,嘀嘀打车和快的打车通过大量烧钱的方式,拉开了一场两大打车应用的激战,从对乘客和司机分别补贴15元,最后降低到5元,两个打车软件都投入了几亿以上的成本,很多消费者都亲身经历了这个过程,在一线城市,很多消费者已经开始习惯了出门打车之前一定会打开这两个软件中的一个。
 
移动互联网正在渗透到消费者生活的很多细节,打车对于很多消费者而言是刚性需求,而这次打车软件的返利争夺战,不仅是腾讯和阿里两家大佬的争夺,更重要的是,作为连接线下与线上最重要的入口,两家巨头抢占的是移动支付市场,打车软件无论绑定支付宝还是微信支付,只是移动支付战争的开始,未来可以预见的是,在各种消费者生活场景中,使用移动支付的比例将大大提高。
 
很多人都在讨论,这些软件公司发补贴的图谋是什么?这样的竞争对于移动互联网市场会带来哪些变化和呈现哪些新的趋势?
 
第一,消费者移动支付习惯的养成,将带来新的金融商业生态。支付宝、微信支付本质上是在加速电子支付替代纸币的速度,两家公司不惜代价利用人们每天都会需求的打车软件入手,通过教育、引导用户绑定银行卡之后,形成移动支付的习惯,慢慢推出更多的服务来挖掘用户需求,这将直接改变银行支付服务的模式。在两个公司的竞争下,移动支付,也成为银行新业务的创新方向,例如中信银行推出的“异度支付”,让消费者在实体店购物,只要掏出手机打开异度支付,再输入密码就可以支付。第三方支付公司的逻辑,就是把银行不愿意干、干不了的苦活脏活接过来后,慢慢积累海量用户,而后基于支付进行各种创新,直到把支付变成整个金融行业的基础设施。
 
第二,移动支付解决最后一公里,将重塑移动时代的零售业态。移动支付带来的是新的交易路径,支付宝、微信通过对接支付系统,实际上打通了商品信息、货币信息和用户信息。品牌零售业也可以通过与移动支付的嫁接,而提升消费者的黏性。北京市百货大楼、东安市场、朝阳大悦城、华联BHG、银泰百货等企业大规模涉猎微信支付、支付宝,传统零售也正式步入移动支付时代,这拉开了零售业O2O转型大幕。通过移动支付与会员卡等进行捆绑,吸引“会员”把钱存到商场,让会员产生信任和依赖,从而产生更多消费,提高商场效益,例如,银泰商业集团已与支付宝合作推出了首张可以储值的电子会员卡“银泰宝”,通过手机登陆银泰宝就能享受会员权益,实现快速充值、信息查询、便捷支付等功能。同时,这张会员卡还伴有增利查询功能,消费者在会员卡储值金额后,可获得一定收益。
 
第三,移动电子商务的市场将由于移动支付而加速。解决了实时性便捷性的移动支付问题,移动电子商务的发展也将因此提速,而移动电商的发展不会是简单地由PC端向移动端迁移的过程,而将是一场以移动消费者为中心的电子商务模式重构。不论是淘宝、京东等PC互联网时代的电子商务强者,还是O2O转型的银泰、万达等传统零售巨头,甚至是海尔等品牌厂商,都将成为未来这一市场竞争中的重要参与者。同时,社会化移动电子商务将成为新的竞争焦点,无论是“微博”与阿里电商平台的整合,“来往”和“微信”围绕社会化电商移动入口的竞争等等,都将由于移动支付的发展而带来格局的变化。 


 
第四,切入个体和“小微市场”,线下的移动支付将挖掘更大的市场,对传统的支付公司形成包围。央行的统计数据显示,目前,全国银行卡跨行支付系统联网商户达400万户,联网POS机近700万台。这些POS机大多集中在中高端商户,这些商户的刷卡需求,已经有线下POS去完成。但是,中国的小微店铺和个体户众多,这部分目前还不是银行的核心市场,银行方面不愿做小商户POS机生意的原因是小型商户交易金额少,在一次交易中仅占20%的份额,因此所能获得的利润非常少,不愿给小商户铺设,另外,申请手续非常繁琐和门襟很高,也是小商户基本没有POS机的原因,这些就是移动支付的机会,满足中小微企业的移动支付刚需,让O2O真正惠及大众,反过来对传统的支付形成包围,这才是移动支付的杀伤力所在。
 
移动支付的战争,才刚刚开始,移动支付将使移动互联网市场充满更大的想象空间,无论是零售业、金融业、电子商务、生活服务,都将会由于移动支付而改变其固有的形态。

 

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