“过度营销”背后 微信电商的海阔天空
作者: zhangshutong
2014-07-25 15:18:17
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文/袁俊  映盛中国副总裁


微信,的的确确是一种新型的营销工具,其根本信息流不同于微博,在其产品信息流特征下,传播本就存在极大难度以及在微信团队的“残酷镇压”下,微信并不反对任何企业在其生态内做生意,只是做生意的玩儿法不能以破坏微信生态规则为底限,既然如此,微信电商的规则和限制,对每一家微信商户来说都如出一辙,学习着走出“营销大号”依赖症,对微信商户而言,同样可能是一片更为波澜壮阔的蓝海。

 根据最新的微信政策,个人订阅号粉丝“5000人”,成就所有微信从业者的哀鸿一片,再结合微信团队不间断的“封号”,更令自媒体人与营销大号们大有“微信虽天地广阔却无我容身之地”的矛盾。追究微信种种令人又爱又恨的纠结,归根结底被“镇压“的行为是传播,这是一种无法调和的逻辑冲击,也是迄今为止绝大多数准备靠微信混饭吃的账号运营者们走不出的噩梦。早在2013年8月5日微信5.0发布时,公众账号被人为划分为“订阅号“与”服务号“,前者被折叠导致信息传达率极为有限,而后者每个月一条推送导致信息传达频次大受限制,这就已堂而皇之表达出微信产品观的绝对内核——不提供传播土壤,不鼓励传播行为,绝对不走新浪微博的毁灭之路!
 
惯性思维延续症
 
 然而,并不知道源于侥幸抑或源于自信,诸多微信营销大号依旧象雨后春笋一样被运营者们辛苦扶持起来,各类教育运营者在微信生态环境中如何做大粉丝如何强化沟通的文献漫山遍野飞舞,短短9个月间,倒也颇见气候万千,奈何繁华总被雨打风吹去,微信寥寥数语“官方政策“就能把运营者处心积虑做起来的账号直接送进停尸房,就算还没有送葬的营销大号也有惶惶不可终日的担忧,每天睁开眼睛就担心微信的断头铡何时就挥舞到自己颈项。这种现象,不妨定义为惯性思维延续症,杀入微信生态的营销号运营者,脑海中的本能思维便是用新浪微博的玩儿法来传承腾讯微信,岂不知腾讯系的强硬程度从来远超新浪系,也从来不知道什么叫做”法不责众“,因而,前赴后继被封杀的自媒体或营销号悲壮的扮演着微信营销的马前卒,为这条道路的摸索贡献力量同时,也无奈成为历史的炮灰角色。
 
互联网的玩儿法
 
微信,是一种营销工具,其根本信息流不同于新浪微博,在其产品信息流特征下,传播本就存在极大难度,何况微信团队的“残酷镇压“,莫非微信就当真没有办法卖东西么?
 
互联网的玩法,剥茧抽丝不过三大基础套路:其一,后端变现,即依赖增加营销成果带来经济收入,多数挂着“自媒体“招牌的营销大号,均以此路数盈利;其二,前端变现,凭借优质内容向阅读者收费——具有代表性的前端变现可以追溯到刚散伙的”罗辑思维“;其三,深耕某产业环节以获取变现——譬如借力微信生态,研发微信运营平台或者分析平台,为决策提供依据等。现阶段,微信封杀”过度营销“主要针对的是第一类“后端变现”的玩家,进而言之,但凡养着一个或者多个大量粉丝的账号,以帮助其他商品或营销活动转发,为广告投放者获取流量的玩儿法,是微信生态的雷区,是数次严打的核心对象。且不论“自媒体”或者“营销大号”是否应该遭遇此镇压待遇,回过头看看微信生态,受伤的是诸多中小微电商卖家。
 
PC互联网领域,一家独大的C2C平台是阿里巴巴旗下的淘宝集市,长期以来市场份额在95-97%之间徘徊,换句话说,在中国但凡是没有一次性付几十万押金或进场费的中小微企业,能和“数字营销”搭点边的开店模式,基本就是在淘宝集市撂地儿摆摊儿,可众所周知的缘故,阿里系一直有着“僧多粥少”的生态特征,多数中小微企业在阿里电商体系内缺少优质客流量,其生存状态一直是“辛辛苦苦一年劳作,收成全归地主老财”,对淘宝集市内的中小微商户谈“发家致营品认知与价值共鸣”,这种基于粉丝与公众账号深度信任基础上,顾客才有可能在购买需求产生时,顺势在公众账号完成购买动作。
 
微信电商并不仅仅依赖“传播”才能玩转
 
上述四种微信电商成交逻辑,已明示微信电商并不仅仅依赖“传播”才能玩转,第一类“实体扫码”,是一直不觉到中小微商户的线下渠道,以线上部分价格折让,促成线下顾客在线上成交的决策决心;第二类“浏览搜索”在于微信商户得思考产品的名称与描述优化,令目标消费者在微信生态内搜索时可以更快更醒目呈现,与消费者需求匹配进而获取到可能的营销转化;第三类“好友推荐”需要微信商户在微信互动营销策略做文章,什么样的内容是顾客习惯于转发的?什么内容是能触动顾客心灵深处共鸣的?从而获取到“社交“与”兴趣“带来的自然转发流量成长;第四类”公众号直购“意味着商户需要与粉丝保持长期稳定的友善沟通,而不仅仅是推送营销信息或者产品促销,只有粉丝意识到冷冰冰的公众账号背后是一个血肉丰满的可信赖的掌柜形象,才会有后续的购买决策可能。


 
微信是一个新生事物,而新生事物的规则摸索本就需要时间与耐心,镇压“过度营销“可能会在一定时间内对微信电商摸索构成障碍,可对商户而言,需要思考的是微信打击目标从来不是商户,而是商户可以借力的”营销大号“。这就是一个明显的趋势与信号,微信并不反对任何企业在其生态内做生意,只是做生意的玩儿法不能以破坏微信生态规则为底限,既然如此,微信电商的规则和限制,对每一家微信商户来说都如出一辙,学习着走出”营销大号“依赖症,对微信商户而言,同样可能是一片更为精彩的海阔天空。

 
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