联想精英大侠校园私域营销案例
品牌主: 联想(中国)有限公司
类别: 数字营销类
所属行业: 数码电子
代理公司: 爱点击(北京)数据科技有限公司
案例背景
品牌与学生族群的互动沟通渠道太少:学生主流的官网或APP打广告,无法与学生互动
之前以QQ为主的交流渠道,学生参与度低
拉学生进QQ群,QQ群与学生互动,重人力运营,成本高
QQ群有学生互动,但转化周期长,无法引导产生购买,无购买和结算场景
QQ功能有限,无法对学生和群主进行有效管理和考核,互动与转化效率低
营销目标
联想校园电脑希望打通大学校园学生,将联想学生电脑扎进校园,与校园学生传递联想品牌的价值和理念,使学生找到品牌认同感,配学生电脑,就选联想!
核心策略及创新点
1.	实现校园场景下联想私域用户的营销工具产品化与中台化
2.	实现校园场景下私域学生运营的半自动化
3.	实现校园场景下从陌生学生到潜客学生到变现学生到群主(精英大侠)的一站式营销解决方案
实现校园场景下从大侠拉新、以老带新的流量裂变、存量变增量,到社群跟进与回复的半自动化,激活社群学生的互动性与参与性,加速私域流量变现
创意策略与执行
联想校园私域营销三步走战略
第一步:校园学生私域拉新:开发创建联想校园私域营销中台与联想精英大侠企微平台
第二步:校园学生私域盘活:通过公众号和社群智能营销,盘活社群的参与度与活跃度
第三步:校园学生私域人群包配合广告精准:社群人员变成种子包扩大广告精准人群面
媒体策略及执行
校园人群拉新-盘活-引流,平台化自动化一步到位。
精英大侠(群主)工作台:社群半自动营销,拉新与盘活学生群员
校园营销管理SaaS中台: (精英大侠)社群群主考核与管理,私域学生CRM管理,学生画像,营销素材管理,自动化回复,群发管理,软文管理
活动核心内容及执行
1.	通过联想小新公众号招募不同大学对联想精英大侠计划感兴趣的校园私域群主
2.	招募到的群主(精英大侠)进入自定义开发的企微进行统一管理,为精英大侠生成唯一的拉新二维码,同时精英大侠也可以通过转发微信或朋友圈种草软文,联系微信同学等方式招募学生成为联想私域社群群员。
3.	招募到的学生进入联想校园社群,由群主(精英大侠)管理,大侠可按联想统一要求在社群中发送相关联想营销信息,优惠券,促销信息,分享促销优惠测评等软文种草,也可自己撰写软文或有意思的小视频、学校信息等经联想后台审核后发到社群。
4.	群主(精英大侠)可自由发挥与社群学生们或单个学生互动,也可使用营销工具与学生互动,当社群学生有潜客意向时,群主可将平台中相关的优惠促销信息或评测信息定向推送到该学生,并与该学生进行一对一的最后促购。
5.	潜客收到群主(精英大侠)的优惠券或促销链接后,点击跳转到联想乐呗小程序某商品页,生成优惠后价格点击购买
6.	学生购机成功后,订单信息将同步转到群主(精英大侠)企微工作台,方便大侠了解购机信息,业绩统计,后续服务等
营销效果与市场反馈
1.	学生拉新转化效率提升 200%
群主(精英大侠)校园场景中通过二维码,微信转发,朋友圈种草拉新进入社群的学生数量较联想投放广告抓取学生留资的数量,效率提升200%
2.	私域社群流量变现周期缩短 112%
从原来公众号直接到小程序商城购买的变现周期,通过私域社群流量运营再转到小程序商城购买,这个变现周期缩短了112%
3.	私域运营效率提升75%
精英大侠的智能营销工作台+校园营销SaaS管理中台,使联想管理大侠与管理校园的人工运营效率提升了75%,原本7人团队管理100多大侠,现只要4人。
4.	老带新效率提升 60%
通过群主(精英大侠)在社群中发起以老带新助力机制,发动群员开发新的学生,比起群主直接拉新学生,老带新拉新效率提升60%,达到一定分数的群员有机会晋升群主,享受联想相关群主福利
5.	私域流量转化率达到 35%
利用私域智能化运营,增加社群学生培育,学生分类,新入学生激活,学生兴趣转化,跟进与回复自动化等,在不同社群运营场景下,跳去小程序电商的转化次数达到社群内互动次数的35%
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