平安普惠#828人气小店活动
品牌主: 平安普惠企业管理有限公司
类别: 社会化营销
所属行业: 金融机构
代理公司: 广东省广告集团股份有限公司
案例背景
平安普惠一直致力于服务小微企业主,为TA们提供“值得信赖的小微信贷服务”,希望能通过营销活动进一步优化品牌口碑,提升品牌形象。

2019年平安普惠推出“1050微营家 相信你的力量”营销活动,邀请名人授课,为小微企业从“知识赋能”层面提供其经营支持,大获好评。

本次,平安普惠也希望能另辟蹊径,更切合小微客群痛点,通过在社会化媒体平台上传播,解决其经营的实际问题,在为小微客群实现赋能的同时,也能引发社会大众对小微群体的关注、理解和认可。
营销目标
本次“平安普惠#828人气小店活动”活动旨在:
1、深化平安普惠为小微企业主提供“值得信赖的小微信贷服务”的品牌定位,强化与小微客群的关联,扭转品牌口碑,实现“品牌赋能”;
2、同步为平安普惠业务员展业拓客提供新途径,实现“拓客赋能”;
3、解决小微企业、个体工商户客户群的实际问题,提供“流量赋能”的同时,也帮助小微企业获得社会大众的关注、理解以及认可。

通过一次具有创新性的营销活动,三效合一解决品牌、营销、客户的痛点问题。
核心策略及创新点
核心策略:
根据深入洞察后发现:在2020年,小微客群深陷在疫情之中,“缺流水、缺渠道、缺流量”成了小微客群经营的最大痛点。基于此打造属于平安普惠的营销盛典——#828人气小店活动,借抖音的平台,为小微企业主提供展示自己小店/产品的平台,为小店经营“送流量、送流水”,从实际经营需要为小微客群的提供支持,同步解决品牌形象优化和品牌营销拓客的问题。

创新点:
1、助客新形式:为目标客群提供产品、小店展示平台,并为内容送流量助力内容曝光,推动小店实现“线下经营-线上展示-线下流水”的营销新路径,为小微客群“流量赋能”。
2、助销新渠道:为平安普惠业务员拓客输送了与小微客群沟通的橄榄枝,提供了拓客新渠道
3、营销新形式:以开放式的内容创作平台为本次活动的主要承载媒体,同步借力今日头条、微博等平台扩大活动声量,为目标受众赋能;大力联动前端目标客群、后端内部业务群共创优质内容,实现新形式的高效短视频营销,达成本次营销目的。
创意策略与执行
预热期:多创意形式埋下悬念,引发用户注意及讨论
通过制作“828”主题的悬念海报、不同形式的两支悬疑视频进行预热,共同营造悬念氛围,引发用户注意和思考:“828到底是什么?”

高潮期:多种内容风格视频、海报、文章实现破圈传播
在抖音上推出平安普惠#828人气小店活动,同时输出以各行业小微企业主经营场景和形象为主画面的海报,用户直接感受到活动与自己的关联性,拉近品牌与用户的距离,为活动定调;邀请明星杨迪加盟,演绎不同行业老板的经营理念,精制爆点视频;优质抖音KOL结合自身风格属性产出花式示范视频,带动大众、小微客群、业务员参与,产生大量UGC;人民网在微博发布#了不起的中国小店海报,为活动站台;多渠道媒体报道、转载活动相关内容,引爆关注。

收官期:两支小微相关视频上线,引发社会大众对小微的关注理解
用2支汇聚小微生活百态,讲述小微的难与坚持、乐观奋斗的视频作为延续传播,用真情实感打动大众,让社会大众刷新对小微的认知、理解小微的难、点赞小微的乐观坚持。
媒体策略及执行
预热期:品牌官方自媒体矩阵+外部媒体渠道同步预热,加强悬念感引发关注
以不同形式、风格的“828”主题悬念内容,在品牌官方矩阵自媒体平台上发布扩散,同时搭配抖音、今日头条开屏信息流等大曝光资源位,进行递进式活动预热,引发用户关注。

高潮期:利用社会化媒体平台作为传播阵地,实现覆盖多圈层用户,强势引爆舆论
以社交短视频平台——抖音作为主阵地,推出平安普惠#828人气小店活动,通过抖音、今日头条优质资源上线活动主视觉、杨迪视频,增加活动曝光,吸引用户参与;活动期间抖音各类优质KOL花式示范,部分KOL视频更进入广播式社交平台微博传播,进一步扩大参与;人民网在微博高调发声,实时带动活动话题跨平台发酵,在微博形成#828人气小店##了不起的中国小店#热点话题,推动活动实现覆盖多圈层用户,引爆舆论;多家媒体对活动进行深度报道、转载,进一步扩散活动信息,通过公关稿件深化活动价值,升华品牌形象。

收官期:内外渠道全面传播,人民网转发小微视频,引发用户二次讨论
内部自媒体矩阵平台发布汇聚小微生活百态的《致“微营家”》视频、讲述8位小微奋斗故事的《“微”来可期》视频,覆盖品牌所有渠道粉丝;两支视频同步利用抖音、今日头条等进行外部传播,其中《致“微营家”》视频更获得人民网抖音官方账号转载;引发社会大众对活动、小微群体的二次讨论和关注。
活动核心内容及执行
1.	以TA需求为核心,抓住受众关注点,小微企业主们“缺流水、缺渠道、缺流量”,以“平安普惠#828人气小店”活动,为小微企业主提供展示自己小店、产品的平台,为小店经营“送流量、送流水”,深度刺激小微客群的参与的同时,也同步解决品牌形象优化和品牌营销拓客的问题

2.	高效能运用社会化新媒体,覆盖顶级流量抖音、微博、今日头条等平台,形成热点话题,破圈宣传,引爆舆论;活动引起党央媒体关注,获得大范围报道,广泛触达目标TA;品牌官方自媒体矩阵高效配合各类内容传播,各个账号快速积累大量粉丝。

3.	传播内容、形式、风格多样性,利用海报、视频、文章三种模式,通过不同渠道以及不同圈层KOL触达到用户,吸引用户讨论并参与活动,升华品牌正面形式;
营销效果与市场反馈
1、实现在社会化新媒体上全面传播,强化品牌服务小微形象:活动自社交短视频抖音平台发起,为品牌官方抖音账号带来7万+粉丝;同时活动覆盖微博平台,相关的活动话题如#828人气小店##了不起的中国小店#,共计获得3.5亿+阅读,超同业话题2-3倍。“普惠有心、点赞、有意思、太棒了”等关键词在评论区高频出现,强化品牌服务小微形象;

2、精制视频传播效果佳,获得大量用户正面反馈:杨迪演绎的爆点视频,全网传播获得近亿次播放量;《众生相》视频总播放量超过5,000万,更获人民网转载;众多社会大众通过小微视频关注、理解、点赞小微群体。

3、引起党央媒体关注,获得大范围报道:多家媒体主动对活动进行相关报道,输出活动、品牌相关热点信息,深化品牌形象,获得新华网、人民网等党央媒体超100家报道及转载,超500家主流媒体/大号报道。

4、抖音短视频平台活动效果极佳:截止到活动结束,抖音短视频平台的#828人气小店活动 话题累计获得14.7亿播放量,UGC达20.6万个,活动过程中获得大量用户、小微群体对活动的好评,用户积极参与活动,活动整体传播效果极佳。
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