广发信用卡品牌IP创新运营
品牌主: 广发银行信用卡中心
类别: IP营销类
所属行业: 银行
代理公司: 广州甲乙品牌数字营销有限公司
案例背景
随着移动互联的发展,品牌为应对媒体环境日益碎片化、消费者注意力分散化,各行业泛娱乐化趋势,纷纷打造品牌IP为品牌赋能。因此,广发信用卡以打造IP思路做品牌营销,推出品牌IP小发羊,以广发首席奇思妙发想官之人设,拟通过可爱萌化的形象进行业务推广,打破传统金融冰冷的印象,与消费者进行情感化沟通,赋能品牌个性,让品牌更显温度。
营销目标
1.提升IP认知和好感。
深化人设和活化内容,提升IP认知和好感

2.强化“小发羊=广发卡”认知占位。
将IP与广发卡的捆绑连接加深,从而形成广发卡品牌认知及偏好
核心策略及创新点
小发羊IP作为优质品牌载体,以持续丰富内容矩阵、多样主题化及跨界活动,丰满IP人设和世界,深度捆绑广发卡品牌形象,由IP拟人化及多场景应用达到高品牌感知,帮助用户进一步了解认识广发卡产品及活动,夯实广发卡更知名、更实用、更亲和的品牌形象。
创意策略与执行
在品牌营销领域,小发羊作为重要视觉符号出现在品牌活动(周五广发日、周五大牌5折饭票等)的线上/线下宣传中,作为活动代言人吸睛消费者;并基于品牌IP形象,与本来生活、钟薛高、小度智能音箱、陶陶居、CHALI等品牌推出跨界IP联名产品,拓宽营销边界,以独特的方式占领用户心智。

在客户服务领域,结合已有的智能客服系统,打造小发羊AI客服,为用户带来专属而贴心的客户服务。

在IP日常经营领域,小发羊通过官方双微以表情包、每周壁纸等趣味内容链接年轻消费者,并在“发现精彩APP”上推出小发羊养成类社交游戏和IP周边品牌馆,让虚拟IP具象化,特色化。
媒体策略及执行
充分利用广发卡内外部渠道,包括千万级用户的发现精彩APP、官方微信微博、数十万前线营销员朋友圈、线下74城分行各地商圈活动、户外宣传、机场高铁休息厅等资源,进行有效曝光、互动、沟通。统一品牌形象,助力前端营销发卡,导入新用户新流量。
活动核心内容及执行
持续多样丰富的主题化跨界活动,
联手CHALI,推出“新年美好奇遇”定制礼盒及创意盲盒营销;
联手陶陶居,推出“得闲赏月”中秋定制礼盒营销;
联手20家IP蓝V,举办小发羊生日会,宠粉互动营销;
广州机场贵宾休息厅创意包厅,代表广发卡与全国游客生动化沟通,树立品牌形象
营销效果与市场反馈
产出壁纸44张&业务宣传热点图56张,季度表情包6款,2.7万下载量,50.5万使用量,IP周边4款跨界合作,74家分行各地商圈活动,超过2亿曝光人次。

在一系列系统化IP建设及营销之下,广发卡小发羊超级IP获得越来越多用户的关注与喜爱,成为品牌与消费者沟通的利器。
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