建行“数字魔方”会员权益营销专区
品牌主: 中国建设银行股份有限公司
类别: 数字营销类
所属行业: 银行
代理公司: 趣米网络
案例背景
随着零售金融业务的发展,竞争愈加白热化,白领客群更是各大银行争抢的重点。
建行拥有相当一部分的白领客户,但是沉默用户多,经营成本高,转化效率低,同质化严重。
本次项目,希望能通过运营,提高经营效率,从而提高AUM。
营销目标
通过运营,提高用户的留存、活跃与转化效率
核心策略及创新点
以存量用户为基础,打造智能化营销阵地,批量化运营减少运营成本,通过多样化的活动,针对性的权益,完善的数据系统支撑,利益驱动,促进转化,形成良好的运营生态。从工资发放-使用-留存,构建白领客群的营销闭环,从而提高经营效率。
创意策略与执行
从客户到用户
step1:搭建专区,吸引种子用户
step2:权益吸引,提高用户活跃
step3:丰富运营,渗透用户生活
媒体策略及执行
由内及外,以存量用户为基础,辐射其他客户
行内渠道:定向短信、APP、公众号推送、客户经理朋友圈、网点宣传……
合作渠道:代发企业专属权益活动、代发企业福利群、企业微信……
用户裂变:邀请有礼、福利分享……
活动核心内容及执行
直击需求,利益驱动:以权益服务和任务达标奖励的形式进行白领客户经营
实时数据为营销提供支撑:构建数字魔方驾驶舱,以数据支撑,优化营销动作
营销效果与市场反馈
活跃用户接近20万人,较平台上线运营前,平均每月资产提升5~10亿元左右,并逐月提升中。
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