心系城市发展,以向善力助燃小店烟火
品牌主: 平安普惠
类别: 社会化营销
所属行业: 金融机构
代理公司: 巨量引擎
案例背景
疫情之后,小微企业主生意因为客流少而面临资金流转的难题,整体上小微企业对未来的经营持悲观情绪,不愿意在现有的生意模式上投入更多资金,这将直接影响了平安普惠的业务发展。另一方面,小微融资贷款业务在良莠不齐市场下难以获得小微客群的信任,急需树立正向的品牌形象,将自己与小微企业主站在一起的可信赖形象传递给消费者。
项目如何在提高平安普惠品牌美誉度的同时解决小微企业主最切实的客流与资金流转难题是面临的挑战。
营销目标
目标一:切实帮助到小微店主,通过营销活动为他们的小店带去人气、人流量,帮助他们生意复苏。
目标二:平安普惠知名度提升,彰显平安普惠的社会责任感构建美誉。平安普惠急小微店主之急,以小店生意复燃为自身担当和目标。
核心策略及创新点
平安普惠心系城市发展,身担社会责任,在资金层帮助小微企业主以外,更重要的是要帮助他们解决门店生意复苏的难题。而抖音正是当下流行的「网红小店」孵化器,曾经带红过众多奶茶店、火锅店等城市小店,掀起过一阵阵网红打卡热,利用POI(定位和信息展示)+卡券技术支撑为线下门店引流。真正做到让小店在线上有流量,在线下有销量。于是平安普惠与抖音联手,聚焦为城市点燃烟火的那些小店主们带去复苏的“燃料”。
创新点:平安普惠率先找到最适合孵化人气小店模式的平台
            抖音达人+POI的组合更有力地驱动用户前往目的地打卡
创意策略与执行
核心创意是打造“828人气小店”话题,参与互动就可以获得流量奖励的形式激励全网参与互动,也是以这种流量奖励形式帮助小店主被更多人看到,让更多人对小店感兴趣,帮助小店主实现客流难题。
筹备期:提供短视频制作指南辅助普惠业务员沟通小微客群。在这阶段中,平安普惠业务员也会在到店探访中拍摄视频,提前准备好参与话题互动的素材。
活动上线:邀请各地区的本土达人到店拍摄视频素材;
项目预热素材上线期,活动代言人杨迪视频发布,为活动造势;
#828人气小店 平安普惠互动话题上线,发布前期预埋好的本土达人视频与平安普惠业务员探店视频,营造话题上线即爆款的效果。
高潮期:达人打卡为小店强势引流,通过人民网发声拔高活动正向价值。
媒体策略及执行
探索小店扶振模式+抖音平台,通过全民任务流量激励、达人打卡流量和平台的POI,为小店带来实际人流触达,助力出圈。同时,小店主学会利用新渠道拓客,带来更多生意的可能。其次,通过品牌号、发现页Banner、抖音达人信息流、头条信息流等王牌硬广矩阵多维度引流话题,营造浓厚氛围,撬动用户关注参与小店扶振。
活动核心内容及执行
开辟帮扶小微企业发展的新方式,授人以鱼更授人以渔。发挥抖音的互动优势,高效作用在小店店主与小店顾客之间的“沟通”上。店主在这里获得流量打造自己的“名片”,顾客在这里发现城市里的宝藏小店到线下打卡消费。在热烈欢愉的互动之中,小店店主进一步学会利用抖音来持续的带动自己的生意增长,润物细无声般的渗透出平安普惠的社会关怀获得更多小微企业主的信任。
通过本次项目,平安普惠找到了和小微企业主维系关系与展开合作的新模式,与小微企业主站在一起,帮助他们的生意增长才能更好的促进贷款合作的增长达成双赢,共同促进城市经济复苏并快速发展!
营销效果与市场反馈
1、小店主踊跃参与,说明活动有效提升了品牌在目标人群中的认知度与认可度。本活动中共有20.6W+个参与视频,预估为超过15W+小店提供展示的渠道。在参与的视频中,有不少是在社交平台上经营了很久的小店,但是一直没有什么曝光度,在参加了#828人气小店 后,小店视频获得了流量扶持,终于可以被更多人看到。活动中也发现有很多小店主是第一次发抖音视频,是平安普惠让他们学会用互联网拓宽获客渠道。
2、小店的热度随活动上线后上涨,说明用户开始通过话题关注更多好店,也印证了平安普惠响应店经济政策的活动有力带动了小店经济复燃 。
3、抖音舆情:从平安普惠的搜索词可以看出,正向情绪强势冲击负面内容。
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