E路邮我，安全相伴——创新服务，便捷万家

近年来，中国邮政速递物流与公安机关深化警邮合作，创新推出系列便民服务，成功打造了“百姓身边的车管所”等政务服务品牌。2024年，为巩固警邮合作成果、提升公众认知度与满意度，并充分展现双方合力服务社会的效能，中国邮政速递物流与公安部新闻传媒中心合作，于6月完成《百姓身边“车管所”的故事》系列短视频创作，为扩大品牌影响力奠定了坚实基础。7月至8月集中投放期间，依托权威行业媒体矩阵广泛传播，播放量突破1100万次。

2024年9月至2025年8月，通过《百姓身边“车管所”的故事》短视频的广泛传播及线下警邮网点联动推广，将公安交管12123平台寄递项目月均便民服务人次由100万人次/月提升至120万人次/月及以上，增幅达20%。同步，提升公众对警邮便民服务的认知度，使“百姓身边车管所”品牌提及率在目标用户群体中提升15%，推动服务渗透率向县域及农村地区延伸，巩固警邮合作“安全、便捷、高效”的公众形象，助力政务服务下沉与民生需求精准对接。

通过展示“百姓身边的车管所”等警邮合作政务服务品牌成果，借助权威行业媒体矩阵广泛传播，以提升公众对警邮合作的认知度和满意度，同时巩固与公安机关的合作，展现警邮双方在推行快递上门服务、优化交管业务中寄递业务的高效能，切实落实“创新业务模式、提升客户体验”的服务宗旨，共同为社会提供优质、快捷的政务便民服务。

本片紧扣“小窗口·大情怀”创意核心，生动展现中国邮政EMS与公安交管融合的便民实践。通过“警邮流动车管所”下乡服务、“警邮网点”就近办理车驾管业务等鲜活案例，真实呈现中国邮政EMS“警邮携手·安全便捷”的服务理念。短片以清晰的业务流程为主线，串联警邮服务深入基层、警邮网点便捷高效等场景，巧妙运用对比剪辑与细节特写，多维度诠释“人民邮政为人民”的服务宗旨。本创作旨是切实增强公众对警邮服务的认同感与幸福感。

中国邮政速递物流联合中国警察网，邀请四平警事团队联合制作警邮合作系列情景喜剧《百姓身边“车管所”的故事》。两部视频在中国警察网、抖音、快手、百家号等多平台先后发布，并得到了社会各界广泛关注。短视频投放期间，权威行业媒体矩阵累计播放量达1100万人次。

本片聚焦中国邮政EMS深化警邮合作，助力公安交管“放管服”改革便民成效。通过警邮流动服务车“上门办”和警邮服务网点“一站办”模式，大幅缩短群众车驾管业务办理时间与等候时间；同时，流动服务车有效解决偏远地区群众办事难题，提升获得感。本片以纪实拍摄为主，选取警邮流动服务车、警邮网点等真实场景，跟踪业务办理全流程；采用幽默短视频方式向社会进行广泛传播，强化公众对“百姓身边车管所”的认同感。

2024年7月至8月短视频投放期间，通过中国警察网、中国邮政集团视频号、抖音、快手、百家号等多家行业媒体及警方顶流视频号进行宣传，宣传期间播放量高达1100万次。自短视频播放后，公安交管12123平台邮政EMS寄递服务人次月均已成功突破120万人次。与此同时，公众对警邮便民服务的认知度与满意度同步提升，持续强化警邮合作“安全、便捷、高效”的品牌服务形象。