由首都机场传媒落地实施的全国首个一站式入境服务柜台——“携程集团入境游咨询中心”正式启用。
       携程入境游咨询中心在功能、体验、协同等多个维度实现了全面升级，打造城市级服务窗口。相比传统问询方式，该中心配备多语言服务专员，为旅客提供一对一深度咨询，涵盖交通接驳、酒店预订、景点门票、外卡支付等十余项高频需求。旅客只需扫码，即可基于停留时间自动生成个性化行程建议，一站式解决“机票+酒店+门票”等全链路产品，还能领取专属入境礼券包，报名参与北京免费半日游，迅速融入在地文化。
       同时，为引导旅客前往咨询中心，在首都机场国际到达旅客必经之路设立4处宣传展板，增强宣传效果。

一、打造城市窗口      
      2025年1月至5月，北京口岸入境外国人达121万人次，同比增长40%，其中过境免签旅客69万人次，同比增长100%。携程于首都机场打造的全国首个入境游咨询中心在功能、体验、协同等多个维度实现了全面升级，打造城市级服务窗口。相比传统问询方式，该中心配备多语言服务专员，为旅客提供一对一深度咨询，涵盖交通接驳、酒店预订、景点门票、货币兑换、外卡支付等十余项高频需求。旅客只需扫码，即可基于停留时间自动生成个性化行程建议，一键打包解决“机票+酒店+门票”等全链路产品，还能领取专属入境礼券包，报名参与北京免费半日游，迅速融入在地文化。

二、 提升入境游体验
       在探索入境游增量、提升入境游旅客体验方面，携程“免费北京半日游”开展至今，已吸引近5000名来自80余个国家和地区的中转旅客参与。仅需半天时间，旅客便可参观长城、天坛等北京地标，成为连接北京城市文化与国际旅客之间的桥梁。
       随着中国免签“朋友圈”新增巴西等五国，叠加暑期客流高峰，北京口岸预计迎来入境游客的持续增长，入境游咨询中心与免费北京半日游的“组合拳”，将有效缓解海外游客初到中国的迷茫感，提升入境游体验。携程将以服务前置为起点，依托全球化平台与资源整合能力，将北京首都机场经验推广至更多城市，推动入境游从“过境打卡”向“深度漫游”跃迁，实现“一次惊喜”到“多次到访”的转化。

打造城市窗口·提升入境游体验

携程集团“免费北京半日游”活动，为国际过境免签旅客提供一段半天的北京免费体验游。仅需半天时间，旅客便可参观长城、天坛等北京地标，成为连接北京城市文化与国际旅客之间的桥梁。

将宣传展架设置在首都机场国际入境旅客必经之路，做到国际到达游客全覆盖。将咨询柜台设置在首都机场国际行李提取厅出口位置，有效拦截旅客注意力，吸引旅客到店咨询。

携程集团入境游咨询中心配备多语言服务专员，为旅客提供一对一深度咨询，涵盖交通接驳、酒店预订、景点门票、货币兑换、外卡支付等十余项高频需求。

携程将以服务前置为起点，依托全球化平台与资源整合能力，将北京首都机场经验推广至更多城市，推动入境游从“过境打卡”向“深度漫游”跃迁，实现“一次惊喜”到“多次到访”的转化。