金玲:开启智能营销新时代
作者: liuziyang
2016-09-28 12:40:46
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【名人专访】




小米公司MIUI广告销售副总裁

金玲


金玲女士于2015年11月,加入小米公司任MIUI广告销售副总裁,负责小米公司广告商业化业务。作为第一代网络营销人,她曾先后任职于天极网、好耶广告、千橡互动,并于2010年初加入凤凰新媒体任副总裁负责全国广告销售业务,带领凤凰广告业务实现跨越式增长,先后升任凤凰网高级副总裁,首席营销官,除广告销售业务外,同时负责地方站管理,汽车,旅游等商业频道以及公司市场部,对凤凰网的商业和内容完美融合做出了突出贡献。此外,金玲女士拥有长江商学院EMBA学位,并先后获得广告主峰会“新十年中国营销传播领军人物大奖”、金鼠标·网络营销大赛“年度网络营销最具魄力女性”等多个奖项。

 
小米:开启智能营销新时代

文/本刊编辑部

从凤凰到小米,是金玲女士从网络广告营销到产品广告营销的一大转变,角色的转化有机会也有挑战,偏偏她是一个爱挑战的人。在2015年11月加入小米后,她决心,要和小米营销实现从100到10000,甚至更大规模的突破与创新,站在行业的顶端,推动营销时代的再发展。
 
当业界都在谈大数据升级、谈营销整合,她与小米营销则更快人一步,占领移动端的入口,以小米手机为生态链中枢,串联起所有生态链的产品,覆盖用户多个软、硬件场景的智能硬件群,将大数据应用升级为手机级大数据,洞察用户行为与需求,技术化实现用户需求与品牌需求的高度匹配,并由此实现广告主多样化的智能营销需求,回报米粉用户,开启小米智能营销的新时代。而小米智能营销概念的提出与实践落地,必将给移动行业带来不小的震动,为此,广告人杂志采访到小米公司MIUI广告销售副总裁金玲女士,与她一同走进小米的智能营销世界。
 
移动综合入口+手机级大数据,布局智能营销平台
 
“移动互联时代,用户的联网使用行为在快速向移动端转移,手机的入口优势突显。小米作为移动互联网时代第一综合入口,将不断提升手机的软硬件服务,改变数据的孤立存在,进行小米下一阶段的智能营销布局。”
 
手机因具有便携性、随时随地性和联网时间长的优势,使得它具备天然的入口属性。而当前的移动互联服务是以App形式接入,想要进入App,必将先打开手机。从这两个层面来讲,手机已经成为联网的必经之路,它将超越PC时代的门户入口,成为移动互联网时代的新门户,即综合入口。
 
对于时下激烈的移动端入口的争夺,金玲告诉我们,小米将从继续加固入口优势,升级数据获取和使用方法两方面展开。首先,移动入口的争夺本质为使用时长的争夺,小米作为拥有1.7亿活跃用户和手机活跃度业界第一的移动端第一综合入口,一方面要大力推动手机销量,巩固入口优势;另一方面,将在21个日活过千万的App基础之上,继续打造超级App,增加用户的使用时长,将提供的服务从日常的资讯、天气、日历等常用信息层面,到运动、睡眠、健康、移动支付等生活方式层面继续延伸,做到对用户生活各个场景的全覆盖。
 
其次,在手机成为入口的当下,小米做到最深远的改变是实现App之间的数据融合交互,数据的孤岛效应被打破。“打个比喻,以前,由于App数据彼此割裂,数据分析也如盲人摸象,搜索平台能够获得用户的搜索习惯,却不能精准的知道用户的喜好、消费方式和健康情况,购物平台可以知道用户的购物需求,却不能知道用户的品味和作息,每个平台看到的都只是用户的一个点,不能连接成线。但小米可以通过手机端的综合调用和分析不同App上的数据,使数据之间不再孤立,而是彼此呼应链接,从而获得更立体的用户画像。这为小米接下来的智能营销布局打下牢固的基础。”
 
产品营销升级,让品牌与米粉玩在一起
 
“小米的用户也叫米粉,米粉是用户,更是小米的朋友,在小米品牌的号召下,形成了独特的米粉文化。小米对米粉的号召力很强,同时,小米也要回报米粉更多的服务。”
 
如何回报米粉的信任与支持,又如何与他们玩在一起,金玲这样为我们解答,“在基础服务层面,我们会做米粉感兴趣且需要的服务,比如视频、娱乐、新闻,来进一步巩固米粉和小米之间的连接。此外,我们也希望让品牌融入到这种深度社群关系中,一方面给米粉提供更多的福利,将更多米粉需要的商业服务带给他们,另一方面帮助品牌主和米粉建立沟通,形成共鸣。实现小米与民同乐,与品牌同乐。”
 
在里约奥运会期间,小米营销推出“全民奥运”板块,从信息层面,通过信息破壁,打破了既有的单一信息源的信息呈现方式,与腾讯新闻、网易新闻和一点资讯合作,为米粉提供丰富的信息干货;在行动层面,小米希望回归奥运精神,创造新的“营销场景”,向用户发出行动的号召,真正激发国民对运动和健康的关注,以互动游戏的方式,在线上搭建了游泳、田径、射击、举重、足球五个体育场馆,供用户体验参与。崭新的互动形式和对行动、健康的推崇,获得了同样以健康活力为核心品牌精神的伊利的认可;此外,“全民奥运”还融入当下最热的社交互动形式——直播,邀请米粉7X24小时,直播看奥运,实现真正的实时共享。
 
品牌营销“破壁”之役,突破壁垒实现全聚合

“小米破壁的含义有两个:一是打破App之间的壁垒,让数据在更高的维度上聚合。二是小米的创新,突破了营销的僵局,让营销有了新的思路。”
 
在奥运营销战役中,小米很好的实现了突破单一App孤立收集用户信息的弊端,将奥运服务的入口分别放在手机桌面、天气插件和日历中,资讯信息上融合了新浪、网易、一点资讯几个新闻源的内容,满足用户在奥运期间对实效性和实用性两个维度的深度匹配。
 
说到这里,她的兴奋溢于言表,语气也更加坚定,“随着小米平台能力的升级,未来,破壁之役将更会激动人心。”
 
这份自豪与坚定源于小米在营销路上不停歇的创新与突破。作为手机厂商,小米的营销模式是独有的,是其他营销平台做不到的。它既有手机专属的广告形态,做主题定制与视频画报;又能进行App的打通与深度整合,据她透露,今年春节小米将实现10个App的打通,结合春节的场景和情绪,形成独特的节日营销生态。此外,小米还在布局,让产品“软硬结合”产生新的互动形式,例如,让MIpay具备公交出行、空中开卡功能,将支付场景进一步扩展。
 
数据应用升级,小米智能数据的商业探索

“小米的大数据,是手机级大数据,从量级到方法论,都是小米独有的,也是小米智能营销的基础。从大数据到智能大数据,是一次数据应用的升级,帮助小米在深度和广度方面都大大得到了扩展。”
 
小米数据升级的最终目标是要在对的时间、对的场景给对的人提供对的信息,能做到这点也间接的帮助小米更好地实现对未来商业的探索,吸引更多的广告主主动选择小米平台。
 
比如:在小米为DELL进行大数据精准投放的案例中,小米针对由当红偶像代言高端商务本XPS的品牌定位进行分析,通过大数据人群定向技术,发现这类用户对理财、购车等App使用频率较高,且较多绑定了Exchange邮箱,并由此甄选出这类用户作为第一批核心推广用户群,在理财、汽车、小米手机自带邮箱等App上进行落地推广。同时借用产品代言人的明星效应,选择基于小米系统平台的音乐及视频类应用,通过数据挖掘,甄选出将“当红偶像代言人”设为内容关键词的用户,和在小米主题商城里下载过吴亦凡手机主题的用户,作为第二类推广用户人群,在小米音乐、小米视频、小米手机主题上进行落地推广。明确两类人群后,小米通过开屏广告、锁屏画报、通知、OTT等一系列媒介集中曝光,从产品的软实力(明星——粉丝的联动效应)和硬实力(笔记本的强大功能)两个维度对目标人群进行合围,进行了一场声势浩大的营销。
 
金玲表示,这个活动是小米数据应用升级的又一次的创新突破,在不久的将来,随着小米生态链智能产品的销量和科技提升,小米大数据的广度、深度将会飞跃式变革,升级为智能数据,更精准的描绘目标人群和目标场景,完成小米下一步的商业探索。
 
小米智能营销,实现用户精准预判的关键一环
 
“在小米的布局中,将以手机为小米生态链的中枢,串联小米生态链的设备和数据。而小米生态链上的所有产品,都将成为广告信息传播的媒介和数据收集的终端,以手机为中枢进行大数据的处理,将用户的所有行为信息串联起来,进而预判用户的下一步行为,并与相对应的品牌信息进行匹配。”
 
未来,小米将成为是智能生活的引领者,从手机延伸到生活,让智能化联网的设备不仅构成小米的生态系统,也让营销的玩儿法更多元。而VR、手环、MIpay等产品,都会成为小米营销新的“媒介”,和用户产生新形势的互动,同时为营销提供新的载体。
 
移动时代,用户在手机里生活,手机即是用户世界的缩影。小米所拥有的21个日活过千万的APP,可以深度连接21个场景,囊括用户的24小时,借用用户选择的智能性,实现对用户行为的洞察和需求的预判,借力投放技术的智能性,把握投放时机、选择投放场景,借助内容选择的智能性,在小米手机中进行多素材投放,以效果做优先级排序,方便随时调整。进而完成小米能够做到在对的场景、在对的时刻,将商业服务智能的推荐给对的人,打造小米的智能营销平台。

 

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