创造需求的力量,阿里助力51Talk实现移动时刻精准转化
品牌主: 51Talk
类别: 数字营销类
所属行业:
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案例背景
51Talk是中国在线英语教育领导品牌,以在线青少儿英语教育为主体,采用真人外教一对一在线教学的学习模式,51Talk累计拥有1000万注册学员,超过4000万节高品质外教课。
1.国民意愿——国民经济水平提高,教育认知增强,英语教育低龄化
2.国家政策——中国英语教育时间趋前化,少年儿童接触英语时间提前
3.留学人数增加且呈现低龄化趋势,加速少儿英语早教行业发展
营销目标
构建营销矩阵,提高营销转化率的同时降低转化成本,把握移动时刻以赢得和维系用户
核心策略及创新点
一.在对的时间,投其所好的影响对的人
制定从“营销时刻”出发,针对指定用户群体的差异化营销策略,立体式营销矩阵精准影响

二.策略性投放——懂用户的营销,将用户的“移动时刻”变成你的,将你的产品信息变成用户需求

三.策略性选择触发关键词,锁定需求萌生→决策下单
创意策略与执行
1. 阶段一需求萌生——通用词覆盖,对意向范围开始认识了解
2. 阶段二明确需求——通用词+泛品牌词覆盖,对意向范围有深入研究,并开始植入品牌信息
3. 阶段三圈定意向——通用词+泛品牌词+品牌词覆盖,对意向产品货比三家,品牌优势助力
4. 阶段四确认意向——品牌词覆盖,加深品牌信息影响,强化立场,决策下单购买
媒体策略及执行
1. 没有需求创造需求:需求模糊的潜在人群,“制造需求时刻”实现精准化营销运营
搜索前无明确意向,随便看看 → 搜索时触发浅层需求并搜索 → 仍无明确需求 继续浏览 → 被营销创意内容触发 → 产生点击或关注行为
2. 没有机会创造机会:无需求或其他需求的泛需求人群,“借来需求时刻”以内容刺激引导
搜索前无明确意向,随便看看 → 搜索时未触发浅层需求 → 浏览大众用户群体关注内容 → 被营销运营内容触达 → 产生点击行为 → 产生触发需求的机会
3. 洞察需求把握需求:有明确需求的目标用户,把握“忠诚时刻”实现信息最大化覆盖影响
搜索前有明确意向 → 搜索时触发关键信息 → 搜索后进行强渗透内容展示 → 被营销内容吸引 → 产生点击、关注、留资、转化等行为
活动核心内容及执行
账户累计拓展关键词14w+,账户计划平均搭建90+,每个单元超过10条创意,累计更新落地页20版以上,优质落地页6版以上
1.关键词拓展:根据不同地区,不同账户结构及词性进行关键词分组

2.账户计划搭建:根据词性和测试方向命名区分


3.创意样式优化:根据创意点击率进行更新,添加黄金地带、图文双子链,图文混排,增强吸引力


4.落地页优化:测试不同版本落地页,不断追求高效转化率


5.精细化智能投放助力,多种工具实现效果提升,四象限分解法进行账户优化调整
营销效果与市场反馈
账户经过科学的营销与优化,为企业实现以优势成本换取优质流量,最终实现转化量上涨30%,转化成本下降8%。成功达成亿人亿面的精确化投放,实现账户与量级的双重增长。
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