一直以来，线上线下如何打通形成相互借力，尤其是如何拯救线下流量困境，可以说是新零售行业的普遍痛点。2020年，全民直播的爆发元年，一场疫情让“宅”经济迅速升温，各大品牌商进一步看到了线上直播这一新的营销传播形式的优势所在，品牌们纷纷探索直播带货的新模式。近年来，海信致力于推动品牌年轻化战略，品牌理念与时俱进，不断探索新业态、新形势下的全域流量制造与转化。

以线上直播为主要传播形式，借助微博、抖音等新媒体以及稿件传播等，促进线上线下相互借力传播，进而推动线上商城与线下门店全链路打通更加高效，从公域流量到私域流量形成全域营销闭环，最终实现以直播为中心的全域流量制造与转化。

“海信超级体验官”将明星“带货”变成直播式真人秀综艺，把明星带出直播间，以新员工的身份，进行移动式扫楼直播，开创全新的营销玩法，冲破了传统电商直播竞争的格局，开辟了直播内容“新赛道”。通过嘉宾的视角，全方位展示海信科技研发、产品理念、温暖信赖、智慧生活、年轻娱乐、用户体验等方面的过人实力，借由嘉宾自身的流量与证言形成大范围的内容传播，提升海信品牌整体传播声量和产品销量。

相比于简单的直播带货形式，海信的明星体验官打破了直播带货这种追求短期利益的怪圈，留存的是长期的品牌价值，这是品牌年轻化的在新消费场景下的创新，并取得良好的效果。最终，泛娱乐内容与直播相结合，通过超级IP的聚流引流能力推动产品的销售，经销商和公域流量为主、自然流量为辅实现期间销量的爆破，真正将品牌传播与终端销售相结合实现品效合一。

海信通过在主流媒体、垂直媒体、自媒体上的直播，将海信在科技研发、产品理念、温暖信赖、智慧生活、年轻娱乐、用户体验全方位展现在用户面前，并积极利用微博热搜、抖音挑战赛等活动形式，借助图文、短视频、动画、文字稿件等传播样态展示海信的全新面貌，形式多样内容丰富成为各家媒体争相报道的对象。

海信根据每位艺人的特点设置不同的环节，并邀请明星担任不同职位的海信超级体验官，通过直播明星的入职过程传播海信历史文化及优质产品，看起来更像是一档综艺节目。整个活动主要核心为直播流程的内容设置及后续传播的话题点引爆。

海信超级体验官通过超级IP的聚流引流能力推动产品的销售，经销商和公域流量为主、自然流量为辅实现期间销量的爆破，真正将品牌传播与终端销售相结合实现品效合一。在7月27日金靖的直播中，当晚就破纪录的卖出价值10万元级的100英寸海信激光电视一台，这也创造了中国加电视上单价带货记录。在岳云鹏明星体验官后，海信公布618成绩单显示：全网订单量超过136万。海信4K激光电视同比增长1500%，海信、科龙一级变频空调同比提升70%，海信650L曜石系列一级能效冰箱同比增长152%，成功打响了营销变革第一枪。