一汽奔腾知乎全员营销案例
品牌主: 一汽奔腾
类别: 内容营销类
所属行业: 汽车
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案例背景
以目前奔腾品牌的市场占有率来看,边缘化的情况已经很明显。从产品的角度来看,现在奔腾品牌所依仗的奔腾T77其实确实还算是一款拿得出手的产品,只是不再具备当年奔腾轿车面对竞争对手时的压倒性优势。

奔腾品牌口碑争议较大,车型固有认知较深,需要正向舆情引导;
专业内容相对较弱,品牌阵地薄弱,用户影响力弱;
站内声量较低,不利于用户形成品牌认知,种草难度高。

走在不寻常的路上,如何走到终点以及如何行走则是一汽奔腾正面临及所需面对的。
营销目标
有效控制舆情:正面内容铺设,降低奔腾负面舆情;
提升品牌形象:奔腾工程师证明回应,通过技术解读,进行舆论引导及心智教育;
机构号运维:提升机构号热度及排名,建立优质品牌形象。
核心策略及创新点
奔腾官方入局提升品牌亲切感,联合知乎答主洞察用户购车心理锁定目标需求问题进行横向延伸、纵向深入的互动探讨,循序渐进地从政策、行业发展、预算范围、车型喜好、横向测评等内容侧重点,建立用户对奔腾品牌的信心和认可。
创意策略与执行
从奔腾品牌形象到产品实力的深度考究,推翻用户刻板印象,建立用户对新奔腾的新认知。
媒体策略及执行
通过特邀回答内容植入品牌信息,加深知乎用户对品牌印象;机构号发布文章,为宣传持续助力,同时扩大品牌影响力。
活动核心内容及执行
围绕购车需求直给层面,结合【有娃家庭型】【单身玩乐型】【多口之家、家商两用型】三种目标人群类型解答知乎问题「2021年,手上有12万买什么车好?」种草奔腾T77;

围绕政策、行业发展层面,知乎答主在「中国造不出世界主流水平的汽车发动机吗?」问题下硬核解读奔腾发动机硬实力;

围绕中外产品对比,知乎答主在「国产汽车真的不好吗?为什么有的人不青睐国产汽车?」问题下全面解读中外汽车行业早期、中期、后期发展节奏与产品结构侧重,举例奔腾B70产品及奔腾的518服务权益,消除用户疑虑;

针对指定款产品的探讨,回答「奔腾T99这个车怎么样?』问题,从外观到内饰以真实车主身份分享产品体验;

围绕种草/拔草评测维度,回答「2021年性价比最高的国产车是哪些?」问题,从性价比扣题全面评测并展开解读安利奔腾T55产品性能及配置;

配合各个层面、多个维度的知乎式问答,软性种草奔腾品牌及产品,配合@一汽奔腾 官方机构号专业分享实现品牌好感度提升,以专业内容重拾用户对奔腾品牌认可度。
营销效果与市场反馈
@一汽奔腾 官方机构号粉丝达到30,832人,完成率114.19% ;全站浏览量215.5万+,完成率195.91% ;总互动量7861,完成率374.33%。         ;
发布机构号回答5篇,文章浏览量16万+/篇,互动量677次/篇;
6位知乎答主参与回答,浏览量23万+/篇,互动量746次/篇;
负面率:目标一汽奔腾负面率2%以下,目前负面率1.9%;负面率下降10.6%;
日均热度:目标317,当前热度401.2;完成率126.56%。
从内容曝光到用户互动,全面加深用户对一汽奔腾品牌的印象,同时提升品牌知名度。
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