随着“南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、“南网在线”智慧营业厅、南方电网网上营业厅的上线与发展，广东电网远程服务渠道日渐完善。在给客户带来更便捷线上服务的同时，如何增加巩固线上办电的使用人数和线上办电业务量也是一个挑战与机遇。因此，在广东电网远程渠道日常推文运营中，策划将广东分为珠三角、潮汕、客家、粤北、粤西五大区域，将地域特色和用电服务宣传相结合，形成五条广东地域用电特色系列推文。宣传用电功能和远程服务渠道，实现广东电网“线上办电一次都不跑”服务品牌大声量露出。

用更新潮、更有趣、代入感更强的方式进行推广和传播广东电网用电特色及远程服务渠道，优化客户线上办电体验，提高用户体验友好度及广东电网品牌形象的知名度。让老客户更有好感，让新客户愿意主动加入。最终，增加线上办电业务的使用人数和线上办电业务量。

1.内容创新：根据区域特质将广东省分成五大地域，总结归纳出每个区域特色后，巧妙带出相关线上用电特色，以内容吸引广东不同地域人群的强烈关注。
2.运营创新：采用时下较火的长图漫画和svg互动，打造五条有逻辑关联的系列推文，每月定期推送，每次一推，通过有节奏的输出持续吸引粉丝关注和兴趣。
3.数据创新：利用南方电网95598微信服务号平台，针对服务号中1600万+的广东电网用户做精细化内容推送以及进一步的受众运营。

将广东按照区域特质划分为珠三角、潮汕、客家、粤北、粤西五个地域，根据不同地域不同城市的特色，如语言差异、饮食差异、产业差异、人文风俗差异等，将广东电网的线上服务和远程渠道推广融合进去，形成五条系列推文，对“南方电网95598”微信服务号中广东地域的用电客户进行精准推送。

1.针对划分的广东五大区域群体，融入适合的用电特色和远程渠道，制定一套独特的系列化传播策略。
2.形成广东地域用电特色系列推文，在南方电网95598微信服务号上推送。
潮汕人，“胶己人”
https://mp.weixin.qq.com/s/lmoWmtmna0ZWea8W-l_NHA 
珠三角，靓仔靓女聚集地
https://mp.weixin.qq.com/s/lmoWmtmna0ZWea8W-l_NHA
涯是客家人
https://mp.weixin.qq.com/s/RmXlZm5Lye_1XZXjpRuyjw 
乘风破浪的粤西
https://mp.weixin.qq.com/s/WWe5Ph53-RB3FeX3jqveag 
广东“北”鼻
https://mp.weixin.qq.com/s/ZVrmANdEt7awsUo9qyR26A 
3.长尾期持续传播，影响力持续扩散。“南方电网95598”服务号在系列推文的基础上发布“广东，靠谱”延展推文。同时，广东电网公众号转载并设计相关延展推文，持续扩大线上用电宣传力度，深化广东电网“线上办电一次都不跑”服务品牌形象。
广东，靠谱！
https://mp.weixin.qq.com/s/lJkVib2M3R96j1bVRPGL0w 
一辣二泡三吃鸡，广东人过冬三件套齐了！		
https://mp.weixin.qq.com/s/0kj6L3xb6LoCB31467WmMA
在广东，比炒牛河烤生蚝油炸鬼更吸引人的，竟然是……	
https://mp.weixin.qq.com/s/LshUontMZ6xm23NznZ1XDg

将广东省按照粤东南潮汕、粤东北客家、珠三角、粤西、粤北划分成五大地域，根据不同地区各自用电特色形成系列，做成5条广东地域用电特色系列推文，定期在“南方电网95598”微信服务号上进行推送。持续跟踪用户与粉丝人群，抓取舆论传播反响和亮点数据，并在此基础上不断改良优化内容输出，以扩大传播力度，提高广东电网“线上办电一次都不跑”服务品牌声量。

1.推文阅读情况：
根据微信公众号后台数据显示，本次广东地域系列推文，5条推文送达人数合计6825.9282万，阅读次数合计76.9449万，分享次数合计9067次，在看数合计1912次。
2.部分近期推文数据比对：
在近期推文数据比对中，“潮汕人，‘胶己人’”（发布时间2020.05.14）阅读次数为27.6482万，是同期首推“母亲节防‘爆’指南”（发布时间2020.05.08）阅读次数（9.6996万）的2.6倍，以及“电费缴费功能升级维护”（发布时间2020.05.29）阅读次数（16.7123万）的1.7倍；“潮汕人，‘胶己人’”分享次数为4077次，高于近期首推的4026次和3680次；此外，“潮汕人，‘胶己人’”阅读完成率为25.38%，分别高于近期首推的24.91%和24.32%。
同样，“涯是客家人”（发布时间2020.10.19）阅读次数为17.7493万，是近期首推“点击查看电费单+缴费大全”（发布时间2020.10.12）阅读次数（12.9917万）的1.3倍；“涯是客家人”分享次数为3330次，远高于近期首推的1938次；此外，“涯是客家人”阅读完成率为23.63%，高于近期首推的22.92%。
3.积极正面的用户留言：
本次广东地域系列推文收割平台用户群体热议，引导圈层关注。不仅获得来自了客户的肯定，更得到了用户大力的赞赏、留言和极大的自主分享热情，纷纷点赞成为自来水，反响热烈；同时有效宣传了广东电网“线上办电一次都不跑”服务品牌，提高了用户对广东电网品牌的好感度和美誉度。