2020年，广东电网公司高度重视优化电力营商环境工作，将其作为贯彻党中央、国务院和南方电网公司重大决策部署的一项重要任务。2020年珠海供电局将从澳珠地域特色及用电企业实际需求出发，开展“优化电力营商环境”的专项宣传推广，采取有针对性的传播方式营造“优质电力营商环境”的氛围”。
因此，在人流量大的商场举行电力嘉年华线下打卡活动，通过电力知识展板展示、涂鸦、小游戏等形式，全面引导用户感受珠海供电局优化营商环境的电力举措。选择人流量大的商场，供电局人员心怀用户，为用户送去最新电力知识，用户在参与游戏活动过程中去挖掘珠海供电局的优质服务，感受供电服务质量；并形成可延续的系列性活动，增强用户粘性，拉近与用户之间的距离。

通过电力嘉年华线下活动，让用户在参与游戏活动过程中去挖掘珠海供电局的优质服务，感受供电服务质量；并形成可延续的系列性活动，增强用户粘性，拉近与用户之间的距离。

在珠海市的人流密集商场开展营商服务提升推广活动，通过展板展示、办电知识问答、网红打卡、电力踩单车等多种方式让市民深入了解供电局的客户服务提升措施，精准展现珠海供电局的优质服务质量，同步提升“二厅二号”的下载量及关注量。
然后对目标用户发起一键绑定邀请，介绍电费账单、用电日历、发票等平台服务功能，吸引用户完成绑定。同时，制作单张、异形展板等活动物料，用户可参与进行线下打卡，通过自有媒体、线下营业厅、网点客户经理等自有资源，线下宣传推广活动，快速了解线上用电功能及业务。

本次活动主要分成两个推广方向：宣传南方电网”“三厅两号””开展电力嘉年华专项宣传活动。其中，通过电力服务解答、营商问答等互动形式，拉近与市民之间的距离，提升市民对供电服务感知度，强化服务体验感和满意度。互动后，进一步通过电力小游戏等宣传形式普及服务渠道统一入口，一方面展示供电局的客户关怀，另一方面提升供电局的品牌好感度。
具体执行策略：将“电力嘉年华”分为不同的展览区域——市局供电情况、“获得电力”举措、拍照打卡、电力学堂、手绘涂鸦等区域：
1. 珠海市的供电情况
将以数据来描述面积，变电站数量、供电人口，售电量，及三个区电网概况。可以电力地图的形式分别介绍香洲、金湾、斗门的供电举措（电力示范区）。
2. 优化电力营商环境
您用电、我用心，珠海供电伴您行。
珠海在全国326个地市级行政区供电可靠性蝉联第一，平均停电时间0.55小时/户，全口径平均供电可靠率99.9938%。
3. 好奇电学堂
以图文的形式融入电的使用、节约用电、安全用电等板块的知识。
4. 活动挑战区域——电力单车点亮活动氛围
发电单车是通过脚踏发电点亮灯泡，构成形状，可吸引更多的观众参与尝试，切身体会节能环保节约用电。既当踩动自行车时会产生电量，并在短时间内保存，最终转变成可以点亮灯泡。

通过在人流量大的商场举行电力嘉年华线下打卡活动，通过电力知识展板展示、涂鸦、小游戏等形式，全面引导用户感受珠海供电局优化营商环境的电力举措。在活动展板上插入珠海局营商环境宣传、用电常识宣传，为活动带来了移动式的广告曝光；此外，充分利用自有媒体资源，在“珠海供电”微信服务号发布活动推文《电力嘉年华畅玩攻略，惊喜福利到场就送》，吸引用户参与活动领取精品大礼包，进一步扩大活动声量；同时结合各网点客户经理，将活动物料电网环保宣传册及节能宣传册派发给客户，将活动宣传最大化。

活动亮点：在人流量大的商场举行电力嘉年华线下网红打卡活动，通过电力知识展板展示、涂鸦、小游戏等相结合的形式，全面引导用户感受珠海供电局优化营商环境的电力举措。
执行方案：将“电力嘉年华”分为不同的区域——市局供电情况、“获得电力”举措、网红异形拍照打卡、电力学堂、手绘涂鸦、电力踩单车活动等区域。

本次电力嘉年华线下活动效果良好，受到社会大众的广泛好评，掀起了线上查缴用电业务的热潮。本次活动亮点如下：
1)活动目标人群明确：锁定珠海地区用电客户；线下同步进行物料派发，提高用电客户的有效触达率。
2)活动简单易操作：扫码—绑定—查看用电量—抽奖活动玩法简单易懂，参与门槛低，提升了用电客户对活动的参与意愿，从而带来了较好的活动效果。
3)奖品种类丰富且可得性强：本次活动奖品为实物奖品，种类丰富且较符合当今大众的日常需求；此外，用电客户只要参与活动即可进行抽奖，奖品获取的门槛低，这也提高了用电客户参与活动的积极性。