大连海昌发现王国 2020援鄂医护接待
品牌主: 大连海昌发现王国主题公园
类别: 公益营销类
所属行业: 旅游
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案例背景
2020年3月,各地援鄂医疗队陆续从武汉撤回,文旅行业仍处于寒冬。大连海昌发现王国尚处于冬休期间,也即将面对新年度开园来自大环境的严峻考验。一方面,冬休期收入压力显而易见,另一方面,疫情对文旅行业造成的冲击,极大地影响了人们的出游选择。如何唤起“冬眠”状态中游客的游玩记忆和兴趣,是摆在公园面前的一道考题。
营销目标
借助接待援鄂,在公园冬休期尾声,提高品牌的社会影响力,也为疫情时期的开园蓄力,提高公园声量和收入。
核心策略及创新点
除常规性地做好医疗队的修养接待、保证医疗队日常饮食、休息外,将主题公园所擅长专业演艺、特色美食、活动策划和自媒体传播融入到本次医疗队接待工作中,是发现王国在众多接待团体中异军突起的关键。
别具特色的演艺活动——国王下午茶、网红美食——酷炫大鱿鱼、临别欢歌活动——openmic、对援鄂网红人物“大连”的独家报道等新颖的策划和手段的采用,使得发现王国此次接待工作新颖且具有看点,别致且不失温度,始终领跑媒体声量。
创意策略与执行
突出主题公园的优质资源,打造别具特色的系列活动,使得修养接待充满创意和变化。
突出发现王国的演艺水准,为医护人员定制“王国健身操”,带动封闭修养的医护在房间内做运动;打造每天不重样的演艺——“王国下午茶”,让修养的医护人员边品尝美味的茶点边欣赏高水准演艺;为过生日的医护人员定制“王国生日会”,采用花车、人偶、演员结合的方式,营造温馨轻松的派对氛围;帮助家属策划求婚仪式,满足家属心愿的同时营造动情点;在接待工作尾声策划“openmic”临别欢歌活动,通过网络连线,邀请医护代表、员工代表、网络达人等共同连线欢畅,将送别仪式进一步升华。
媒体策略及执行
策略:为传统媒体输出优质内容的同时,不间断地碎片式传播整个接待工作中的活动和亮点,回应社会关切,也让自媒体报道充满趣味和看点。
传播快慢结合、粗细结合:热点快速发布,误入武汉的网红志愿者“大连”入住发现王国酒店,迅速捕捉信息并发布,瞬间将社会关注聚焦在发现王国此次接待工作上。随后每日活动的亮点和细节通过抖音、微博、微信等自媒体平台发布,保持热度。临别前制作“欢别三部曲”系列视频,用视频形式梳理接待工作的亮点,同时营造依依不舍的气氛。为发现王国本次接待工作赢得了较高的社会认可和口碑,也让入住的医护人员感受到来自发现王国的真诚与热情。
活动核心内容及执行
首先通过捕捉网络红人吸引热度。
后续接待过程中打造“王国”系列活动:王国生日会、王国下午茶、王国健身操等活动,增强记忆点。
深挖网红食物、工作人员准备的小礼物等细节,突出接待工作的周到用心、充满温度。
营销效果与市场反馈
通过本次医护接待工作,发现王国获得了极高的社会评价和声誉,同时获得了政府相关补贴,平衡了淡季收入,实现了社会效益和经济效益双丰收。
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