中邮消费金融:使“诈”上位,爆“诈”出圈
品牌主: 中邮消费金融
类别: 内容营销类
所属行业: 大金融
推荐公司: 网易传媒
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品牌态度
中邮消费金融坚持”信用创造价值,普惠成就梦想“,希望为大众提供更优质的金融服务。
在现代,年轻人对借贷金融需求大,但同时,全民反诈科普轰轰烈烈,人们对金融产品戒心越来越重,让中邮的传播门槛越来越高。如何正面消除戒备,让消费者主动了解中邮?
打破包装卖点的传统思路,从影响品牌甚至行业信任根源的诈骗出发,提出“不推销,只反诈”!塑造中邮“反诈第一品牌”印象,建立安全可信感知。既然诈骗套路如此容易蛊惑人心,我们就用诈骗的思路做反诈!在线上,通过反转数据报告、娱乐化视频、脱口秀公开课让人沉浸式觉醒;在线下打造“反诈蛋集市”巨型“连环诈骗现场”,以诈反诈,让“反诈”标签融入中邮品牌印象,成为被消费者信任的“自己人”。
案例背景
1.品牌背景:中邮消费金融品牌认知度低,老客户活跃度低,新客户拓展难,品牌发展陷入瓶颈期。
2.竞争现状:年轻市场对借贷金融产品需求量大!但现有借贷金融产品同质化严重!
•数据显示,消费贷使用人群中, 90后占比49.3%。
•市场上的借贷产品在利息、合规性、额度等方面同质化严重,用户难以选择,同时,这些产品因素也难依靠营销传播切实解决并赢得用户青睐。
3.市场现状:金融产品与反诈自动关联,用户警惕性高,反感推销。
随着国家大力开展反诈宣传教育,一提起金融产品第一反应就是反诈,大众警惕性更高。
4.人群特点:警惕性高的年轻人却被骗最多,他们高危而不自知。
数据显示,年轻人已成为数量最多的被骗群体,随着骗术不断升级,大众处境愈加危险。
营销目标
1.凸显品牌优势,建立安全可靠的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
2.驱动以年轻人为主的用户主动了解中邮消费金融产品。
核心策略及创新点
打破金融产品包装产品卖点的一贯推广思路,从影响品牌甚至行业信任根源的诈骗出发:
不推销,只反诈!
主动出击开展反诈宣传,塑造“反诈第一品牌”品牌印象,建立品牌安全可信感知。
创意策略与执行
1.用诈骗思路做反诈,用诈骗套路打造沉浸场景,走骗子的路,让骗子无路可走!
2.网易搭台,官方站台,中邮科普,明星声援,高举高打帮助中邮消费金融抢占反诈宣传高地,赋能品牌,强化可信感知。
3.多角度切入,多形式输出,结合多种内容形式进行话题炒作,制造出圈效果。
媒体策略及执行
1.官方机构自媒体背书:联合广东反诈中心官方背书,借用官方机构自媒体提高信任度。
2.权威新闻媒体联合搭台:联合权威公共新闻媒体——网易新闻合作,借用媒体力量提升权威度。
3.社交媒体联动扩散:借助微信、微博、抖音等互联网社交媒体进行传播扩散,扩大活动影响面。
活动核心内容及执行
1.线上传播三步走,复制诈骗思路,让反诈理念占领心智:
第一步,造恐吓,引诱入局
中邮联合媒体发布白皮书,反转数据制造恐慌心理,引发重视
第二步,套近乎,博取信任
无间道、未来科幻、硬核科普,用娱乐化视频套近乎,教大众识破诈骗圈套,强势安利中邮产品。
第三步,摆数据,重度施压
邀请反诈民警、心理专家、金融专家从不同角度用公开课撕开诈骗假象,传授反诈知识。

2.在线下,打造“反诈蛋集市”,通过巨型“连环诈骗现场”以诈反诈,打造中邮消费金融信任高光时刻。
以免费领鸡蛋的名义吸引观众到场体验,通过系列互动游戏寓教于乐,科普反诈知识点。

3.反诈主题周边让每个人成为行走的反诈宣传大使;反诈主题共创鼓励Z世代创作者主动开展反诈宣传,让反诈教育产生持久深远影响。
营销效果与市场反馈
活动总曝光高达29.7亿,反诈白皮书阅读量突破10万,视频总播放量高达4396万,反诈蛋集市活动参与量达51万,有效传递了反诈知识。
活动得到了上至公安部、国家反诈中心、中国警察网、北部战区陆军政治工作部,下至广东公安、广东反诈中心、江苏网警、沈阳公安、长春公安、等近百家全国各地公安机关、政法机关等权威机构的官方转发,成为反诈教育的官方教材。
人民日报、新华网客户端、中国青年网、中国日报等多家媒体纷纷跟进报道,网红KOL打卡安利,产生了积极的社会影响。
网友对中邮的反诈宣传纷纷点赞,并分享自己的受骗经历,表示“学到了!”“以后借钱就找安全靠谱的中邮”,反诈教育落到实地,切实提高了大众反诈能力,也成功帮助品牌建立信任感。
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