支付宝出行品牌旨在为所有用户的出行提供美好体验，旗下业务分为公共出行和自驾出行（车生活）两大板块，涵盖地铁、公交、打车、共享单车、航司高铁等公共出行项目及加油、充电、洗车、ETC办理等车主服务。

【出行助手】为23年上线的新功能，以出行小秘书的定位，为用户提供智能化出行服务（基于出行目的地和用户出行习惯，结合实时路况、天气等综合因素提供路线规划及交通工具组合建议），也是本案主推产品，且情人节战役为品牌开年首战，亦要承担传播品牌心智的任务。

1、提升支付宝出行页打开率；
2、曝光「美好出行每一程」品牌slogan；
3、借助情人节浪漫氛围，打造线下爆点事件，在线上形成区域性的社会话题；
4、塑造正向的品牌口碑，并达成品牌心智高度传播以及用户端内回流的目的

核心策略：让用户先爽。基于FAB方法论，从用户视角出发，品牌灌输欲为用户获得感让路。

创新点：①以「打卡城市浪漫」主题及相关话题切入，引导用户将出行关注点从工具选择转向情绪体验，从而传递产品优势；②线下根据节日氛围，设置浪漫打卡装置，提供具体的产品体验场景，帮助用户建立真实感知。

创意策略：不喊口号，内容先行。输出扎实、有用、有诚意、有参考价值的好内容，帮助用户理解产品。
执行：
①《打卡城市浪漫》手册。深度研究杭州30个浪漫打卡点，植入支付宝出行产品功能，制成打卡地图；
②《什么是浪漫》主题TVC策划及拍摄。演绎3个真实平凡的爱情故事，与用户讨论“浪漫该有的样子”，形成情绪共鸣，同时兼顾赋予品牌强烈的存在感；
③“浪漫大巴”线下事件。联动杭州巴士传媒，选择1314路大巴，整车改造包装，打造出一辆从外观到内景都极具浪漫氛围的“心动巴士”，环西湖巡游，向市民免费开放并赠送鲜花。配合地铁车窗情诗、哈罗单车情人节限定语音锁，形成浪漫事件的全城覆盖。

1、线下引爆。利用浪漫巴士+地铁情诗+打卡城市浪漫手册，制造浪漫体验，抓取第一圈层用户眼球；
2、线上承接。社交媒体二次传播和发酵事件，扩大线下事件影响力，引发衍生的话题讨论，触达第二圈层；
3、品牌TVC收尾。充分利用事件及话题流量，完成品牌主张及产品核心价值在全社会的传播

#打卡城市浪漫 营销事件：心动巴士快闪+《打卡城市浪漫》手册派送，地铁车窗情诗+哈罗单车情人节限定语音锁全城覆盖。抖音&小红书KOL快闪现场打卡，通过事件打卡传播，引出支付宝出行功能页曝光，吸引功能流量&注意力和丰富业务体验口碑。
执行：心动巴士内外全包造型设计及运维；手册地图手绘、设计、制作；地铁情诗创作及语音锁语音创作录制。

线上话题全网曝光量3000W+
品牌TVC全网播放量1000W+
UGC自传播+300%
品牌业务交易量增幅16%
线下事件全网曝光量2亿+
抖音相关视频话题浏览量1亿+
抖音同城榜热搜3个（TOP10）
微博相关话题浏览量2500W+
微博同城榜热搜2个(TOP10)
小红书相关文章和话题浏览量700W+
小红书对应时段话题热度排名第4
微信相关文章及短视频测览量13w+
各平台UGC刷屏文章、视频累积点赞量100w+
本地官媒自发宣传报道若干