近年来可谓是电商直播红利井喷之年，面对令人眼红的神话销售数据及李佳琦、薇娅等主播IP一夜暴涨的身价，品牌人都在思考在此领域如何部署战略才能最大化实现品牌影响增长与营销目标。
卡尔顿在17年便瞄准了直播营销势头，在漳州乃至全国的烘焙品牌还受困于媒体营销固有套路的情况下，具有前瞻性的部署了“食品+直播”的营销策略并打开合作端口成为烘焙行业跨界直播营销的先行者。17年至19年的直播生态逐渐成熟，也让卡尔顿在两年内积累了经验教训，此次与薇娅的直播合作中，再次提出“IP跨界强联手”的营销策略。

卡尔顿直播营销重点放在品牌与消费者的沟通模式上。以企业个人IP代表形象直播带货，以个人人格魅力与消费者互动，正能量的方式将亲测产品推荐给到消费者，快速与消费者建立价值与情感上的联系，促使消费者认可卡尔顿并勾起购买意愿，带动产品销量，提高品牌曝光度，加深品牌印象。

核心策略：产品+主播模式。
结合以“人”为核心的达人直播以及以“货“”为核心的店铺直播两种模式。达人直播主要围绕薇娅、李佳琦等带货一哥一姐展开，而店铺直播则从最初的企业自己打造的主播以及后期的董事长亲自上阵直播连线生产现场，将整个生产过程从原材料到成品真实展示给消费者。
创新点：
卡尔顿董事长个人IP的强势打造，摆脱对于外部KOL的依赖，打破行业壁垒，与消费者高效沟通，即使回复消费者疑问并获取意见及建议。

整个营销策略的落地执行大体分为四个阶段。
第一阶段：前期的规划：选品、主播选择。
选品方面，注重产品差异卖点展现；主播选择方面，品牌与主播的粉丝群体对标度成为影响活动效益的重要指标。
第二阶段：直播大IP打开势头，从外部KOL揽获新客群。（通过直播前的造势：微信、微博、抖音等多渠道投放、直播中的现场参与、直播后的热潮回馈获取。）
第三阶段：店铺直播打造，持续实现流量池转化。（与第二阶段叠加执行）
第四阶段：线上线下结合，将持续跟进品牌传播。

媒体策略上主要分为三个阶段，直播前的造势，直播中以及直播后的热度持续，全程以微信、抖音、微博等相关媒体贯穿落实，海报、公众号以及线下的终端配套，将品牌与主播进行链接。

（1）产品：产品与市场的适配度很重要。有卖点的产品才能在有限的直播时间中抓取住消费者的注意力。放大产品差异化卖点，迅速与市场上其他同类产品拉开差距。
（2）总裁直播、工厂连线：将总裁的个人IP融入整个营销活动中，为企业代言，为产品代言，同时将整个生产过程自信呈现给消费者，建立消费者对企业及企业个人形象的情感信任。
（3）媒体配套：抖音、微信、微博、公众号、纸媒多渠道打通，实时推动营销活动，提高活动声势。产品种草的同时宣传品牌，提升曝光度。

双十一线上线下全渠道销售整长179%，仅用201分钟超越去年全天销售额，仅用8小时分钟超越去年月份整月电商消费额。
在直播中主推的焗式蛋糕获得线上线下一致好评，并且拿下今年ISEE食品创新力大赛百强奖项。创造77秒狂售20万件的成绩！第二场上线后37秒12万件售空的好成绩。疫情期间，优化售后体验，顺丰到家，确保食品安全与新鲜获得好评。
在疫情期间，卡尔顿线上优异成绩给予了周边合作伙伴动力，并学习通过此方式度过寒冬。