《用手说话的带货主播》AIGC帮助聋人“发声”
品牌主: 快手
类别: 公益营销类
所属行业: 数码电子
推荐公司: TOPic&Loong
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案例背景
我国听力障碍人士约2780万人,他们生活在无声的世界中。2023年起,国家开始普及通用手语,但懂手语的普通人群仅占0.5%。聋人即便是面对他们的父母,也会因为手语沟通的代沟而变得无话可说,听力障碍群体,逐渐陷入社交的孤岛。
营销目标
快手尝试通过AI技术,帮助听障主播突破无声直播间的天花板。不仅是聋人,健听人也能看懂听障主播的直播带货,成为连接听障人士与世界的桥梁,从而实现聋人直播间观看人数与销售额的提升,甚至带动聋人群体创造更多就业机会,让善意与商机同频共振。
核心策略及创新点
聋人从前都是无声的直播间,现在他们的直播间也有“321上链接了!”这是来自快手听障主播井井、大熊、兔姐、小七最真实的感受,听障群体也可以成为“用手说话的带货主播”。
快手创造性使用AI数字人技术,结合站内听障主播,帮助听障主播突破无声直播间的天花板。不仅是聋人,健听人也能看懂听障主播的直播带货。从而实现聋人直播间观看人数与销售额的提升,甚至带动聋人群体创造更多就业机会,让善意与商机同频共振。
创意策略与执行
以往大家接触到的都是数字人比手语给聋人看,但这一次,快手尝试帮助听障主播发声。快手与天津理工大学鲸言创益团队合作,运用50万通用手语识别语料数据库,让健听人也能“听懂”聋人主播的直播带货。
媒体策略及执行
快手结合AI手语识别与数字人技术,联合听障主播@井言井语,尝试完成一场听障主播从无声到有声的直播。我们用摄像头捕捉聋人主播的手语动作,进行识别和翻译,与手语数据库匹配,并转换为文本信息,再利用听障主播的数字人形象发声,将聋人主播的手语“说”给大家听,帮助聋人实现有声的电商直播。。
活动核心内容及执行
快手结合AI手语识别与数字人技术,联合听障主播@井言井语,尝试完成一场听障主播从无声到有声的直播。我们用摄像头捕捉聋人主播的手语动作,进行识别和翻译,与手语数据库匹配,并转换为文本信息,再利用听障主播的数字人形象发声,将聋人主播的手语“说”给大家听,帮助聋人实现有声的电商直播。
营销效果与市场反馈
这是聋人借助数字人,首次在快手直播间发声。事件传播总曝光量达3.6亿+,吸引了70万人次观看,创造近10倍的增长纪录。当场直播交易额达5.3万元,其中超20%用户为首次下单的健听人。在全国助残日期间,收获包括央视新闻、河北青年报、光明网等数十家媒体点赞,登上微博自然热搜第29位、快手社会热榜TOP1。
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