作为全球高端酒店领域的标杆，万豪始终以高品质的服务与体验诠释旅居美学。然而，在瞬息万变的消费环境中，酒店预订作为具有随机性的低频需求，往往面临用户决策分散、同业分流显著、品牌认知不连贯的挑战。这些变量都为品牌转化带来了诸多不确定性。

对品质生活有追求的高端客群，是万豪一直服务，也是未来持续深化的核心人群。我们希望通过前置化品牌沟通，在消费者产生住宿需求前即建立万豪"高端品质酒店"的品牌认知，同时引导其加入万豪旅享家计划，培育品牌忠诚度，使之成为高端出行场景的首选。

万豪希望超越传统酒店服务的边界，将品牌影响力融入消费者对品质生活的全方位追求，以“品质生活引领者”的角色，构建更深层次的品牌共鸣。让消费者每一次选择万豪，不仅是一次住宿决策，更是对品质生活方式的自然延续—— “万豪”希望成为追求品质体验的旅行者无需犹豫的确定性答案。
经过对品质生活人群的深刻洞察，我们首先发现，他们对音乐偏好更为明显和直接：国际音乐市场是品质生活人群的聚集地——格莱美获奖歌手、全球顶级音乐人会更容易获得他们的关注。为精准触达这一品质生活人群，我们决定以音乐为切入点，将品牌势能延伸至其娱乐场景。

于是，我们决定利用音乐与品质人群进行全方位沟通，同时利用顶级音乐人碧昂丝和万豪集团的全球巡演合作这个聚集了所有海外流行乐迷关注的时刻，让目标人群在高品质音乐的调性氛围下，加深对万豪的高端旅居标杆地位的认知，踊跃加入万豪旅享家会员。

a.平台借势：携手中国英文歌迷聚集的音乐平台——网易云音乐，以目标品质人群的音乐平台偏好出发，实现定点定向沟通。
b.热点绑定：碧昂丝作为格莱美历史上获奖最多的艺人，是品质人群最喜欢的国际歌手之一，也是万豪集团今年合作全球巡演的歌手。我们选择碧昂丝入驻网易云音乐平台之际，借热点加强与品质人群的沟通，以顶级音乐IP强化品牌高端调性；
c.场景融合：通过定制化内容与权益设计，将音乐场景与万豪旅居体验深度绑定，推动用户从“音乐爱好者”到“万豪忠诚客户”的转化。

a. 借势网易云平台实现全域高曝渗透，精准触达品质人群
抢占核心流量入口：整合开屏/焦点图/信息流等站内核心广告位，联动12周年庆活动页首屏资源，立体化呈现万豪高端服务场景，实现万豪品牌的强势曝光。
深度兴趣共鸣：我们发现品质人群认为网易云音乐很懂他们，并喜欢分享体现自己品味的歌单。于是我们在IP中，用户12年听歌报告中设置 “黑胶会员体验卡"福利，在目标人群的品味分享中，加深对万豪集团的品质形象认可。

b. 绑定全球巡演热点，重点转化品质人群中的碧昂丝粉丝
借势万豪集团与碧昂丝全球巡演官方合作，及碧昂丝独家入驻网易云音乐的契机：
明星视觉轰炸：以碧昂丝演唱会主视觉为核心，设计"尊享现场席位+万豪房晚"等高诱惑力福利，吸引粉丝互动。
平台精准覆盖：通过DMP人群包定向+明星话题运营，实现粉丝群体多维度触达，高效导流至万豪旅享家小程序注册

c. 会员体系打通，构建音乐场景的深度共创
首创音乐平台与酒店集团的会员联动，让目标人群获得高端酒旅和品质音乐的双重享受：
稀缺权益加码：注册成为万豪旅行家新会员，即可在获得演唱会抽奖资格的同时，又享万豪新客礼包与网易云黑胶会员月卡权益。
技术双向打通：网易云账号与万豪会员系统技术段直连，建立可追溯的渠道转化路径。为日后实现用户行为分析，持续优化会员的品质体验提供数据支持。

以品质共鸣，实现从音乐场景到旅居场景的自然转化！
在与网易云音乐的深度合作中，我们精准触达品质人群，通过音乐娱乐场景与万豪旅居体验的巧妙结合，成功激发用户对品质生活的向往，并实现高效转化。
核心成果：
70M+ 曝光，超预期40%，CPM较历史均值降低59%，实现高性价比精准覆盖；
万豪送出的33万份黑胶会员体验卡，跟随品质人群的歌单分享被全部领取完毕。
62,261位新会员注册万豪旅享家小程序，超出目标55.6%，其中：
4万份黑胶会员月卡福利迅速抢空；
2万+用户主动注册，即使无额外福利仍选择加入，体现品牌强号召力。
此次合作不仅超额完成目标，更验证了“音乐+旅居”跨场景营销的可行性，为品牌后续跨行业运营品质用户提供了可复制的成功范式。