中国膏药产品历史源远流长，积累了许多值得借鉴的膏药文化。但面临新的市场环境、新的消费人群、新的文化背景，中国膏药行业需要不断地创新，尤其在现阶段，中国膏药行业已经进入了品牌竞争阶段，打造有影响力的品牌的重要工作就是品牌文化的形成，天和药业极为关注品牌文化建设，并已经构建了自己独特的品牌文化体系。

   

  

品牌文化一 ——传统向现代转变
传统秘方虽然疗效显著，却存在使用不方便，无法商品化的问题，海氏骨刺灵想为更多病患者服务，首先要解决的问题就是秘方商品化。膏药在当时有两种方式，一种是传统的黑膏药，中医亲自配制，药味重药量大，成分含量不稳定，形状不好看，使用不方便，但效果显著；另一种是通行的伤湿止痛膏，虽然使用方便但疗效有待改进。当时的海氏骨刺灵是一种软膏，不太适合市场化，有没有一种方式，既能让产品方便地流通，又能很好地保留产品的疗效呢？
带着这个问题，作业团队组织人员走访了上海、广州等地的国家级著名专科医院的老专家及相关设备的生产厂家和相关人员，通过多次虚心请教后，他们得到这样一个启示：只要提取传统膏药里面的有效成分，喷涂到新基质的胶布上，照样能发挥原有的疗效，这样既符合当时第四制药厂的生产能力，又能让改良后的硬膏剂型产品给消费者带来极大的方便。

品牌文化二——秘方向科技转变
根据国外先进经验，经相关专家验证，骨通贴膏在国内同行业中率先采用了强力透皮吸收促进剂，使药物集中以微粒子形式定向释放，直达病灶，同时缓释技术使骨通贴膏12小时不间断提供药力，药力损失小，药效得到大幅提高，总有效率93.07%，达到自然用药、定向治疗、内病外治的功效。
为了解决传统膏药容易引起皮肤过敏的现象，天和牌骨通贴膏率先采用了膏药打孔的新技术，直径2mm的气孔设计科学合理，膏药贴上后皮肤透气性好，不会感到闷热潮湿，有效地解决了因透气不好而产生的过敏问题。

品牌文化三——广谱向专治转变
在关节痛、腰腿痛、肩背痛患者当中，由于骨质增生导致的疼痛占绝大多数。而天和牌骨通贴膏正好是治疗由于骨刺引起疼痛最对症的膏药，海氏兄弟吸引众多求医者的原因也在于此。为了区别中国传统的膏药给人以包治百病的、错误的模糊感觉，天和牌骨通贴膏在宣传中定位为专治因骨刺增生引起的肩背、腰腿、颈椎关节等疼痛及功能性障碍。准确地定位迅速得到了市场的认同。

品牌文化四——普通向高值转变
上面几个方面都是产品功效的创新，是消费者肉眼看不见的，为了让消费者感受到天和牌骨通贴膏新膏药的价值，企业根据消费者调研反馈资料，从两个方面让产品的价值显性化，达到高值的目的：
１.新型弹性布，轻松舒适：天和牌骨通贴膏采用了弹性背衬新材料作为衬布，具有非常好的弹性，使用时非常舒适，没有传统膏药的绷紧感，活动自如。
２.造型美观，使用方便：天和牌骨通贴膏采用当时非常先进的防粘隔离纸，使用起来非常方便，没有传统白膏药难撕的痛苦感，衬布也采用人性化的肉色，贴在身上不注意几乎看不到，再也没有那种伤病员的印象了。
３.包装视觉的“西化”：天和牌骨通贴膏的外包装，以一些现代元素替代传统元素，以科技的可视性替代了秘方的神秘隐身性。设计出的透释彩球，把隐性的透释技术和产品药力进行了显性化的表现，明快的画面调性透露出产品的品质感、现代感，跳出了传统的中医中药设计风格，这样不但让产品的科技形象鲜明，更让医生、消费者从产品外包装就知道产品具有西方的现代科技。独到的设计，使产品一面市，就吸引了消费者的眼球，激发了他们的尝试欲望，一个全新的膏药形象植入了他们的心中。
“中药西做”，天和牌骨通贴膏以全新的技术和形态征服了广大医患用户的心，从而引发了一场膏药革命，一个势必成为膏药行业的知名领先品牌诞生了。 □