由FUTURE MARKETING 主办的2024户外&鞋服箱包营销创新论坛暨未来营销大奖颁奖盛典作为FUTURE MARKETING SUMMIT全球品牌数字生态大会的系列活动之一，于3月28日在上海圆满落幕。

广告人文化集团与Future Marketing联合打造主题专访，深度洞察品牌在数字营销领域的实操，以【洞见品牌 数智营销】为主题，采访十位来自户外鞋服行业的先锋代表，从数字化的渠道、年轻化的营销、可持续发展的策略入手,探寻品牌与消费者互动以及品牌背后的营销逻辑。

小猪班纳零售总经理朱凤庆出席本次论坛并带来演讲。以此为契机，广告人文化集团荣幸地邀请到他，接受了我们的一场独家专访。

在童装领域拥有15年以上的运营与管理经验，目前为小猪班纳零售总经理。任职期间，赋能终端销售，明确区域发展方向，整合业态，各项利润指标上浮15%；通过新的战略调整，在市场大环境下行中，也能保证店铺销售持续增长；并根据新的市场动态，调配营销管理体系，实现效益最大化的同时，库存最小化；秉持总部精细，终端简单的原则，通过分化责任岗位，加强了由点到面的战术执行能力；深耕顾客需求，找寻市场营销本质，从根源上解决供需关系问题；小猪班纳全国近千家店铺，持续盈利店铺占70%。

关于小猪班纳

广东小猪班纳服饰股份有限公司成立于1995年，经过将近30年的发展，目前已成为一家集研发、生产、销售于一体，专营“小猪班纳”系列品牌童装的现代化服饰企业。“小猪班纳”品牌已成为中国童装行业的领导品牌之一，在童装行业中享有较高的声誉及品牌地位。

小猪班纳零售总经理朱凤庆在专访中从渠道营销、数字化策略、品牌年轻化、儿童公益等方面进行了详细阐述，以下为采访内容：

找到消费者触点，利用数字化全域触达用户

小猪班纳作为儿童时尚品牌，在提高品牌曝光度与影响力的过程中，深谙数字化时代下整合线上线下渠道进行多渠道营销的重要性。朱总认为实施全域营销策略的关键在于洞悉消费者动态，包括行动轨迹、消费习惯以及触点分布，这些构成了数据化研究的核心对象。早在2017年，小猪班纳便前瞻性地启动了相关战略投入，致力于打破线上线下的明显界限，实现两者之间的深度融合与协同运作。尽管营销手法与触达方式因渠道特性而异，但小猪班纳始终坚持其核心主张与品类的一致性，确保无论线上线下，消费者都能接收到统一的品牌信息。

在运用数字化策略提升客户体验方面，朱总认为数字化并非目的本身，而是服务于品牌营销的有效工具和手段。在部署数字化进程前，小猪班纳着重审视自身在销售过程中已积累的资源与能力，特别关注转化率这一关键指标，确保数字化投入能够带来相应的回报。尤为关键的是，品牌的生活主张要与顾客的认知达成一致，只有当品牌提出的生活主张与消费者的真实需求高度契合时，数字化工具才能发挥其应有的效用，全域、快速地触达目标顾客群体，实现精准营销与个性化服务。

从产品研发直接对接圈层，实现持续品牌年轻化

品牌年轻化作为长期倡导的理念，不仅是当下市场的热门议题，更是小猪班纳品牌发展的三十年间始终关注并研究的核心。在应对消费者群体变迁的过程中，小猪班纳积累了丰富的经验，并以此为基础制定了系统的年轻化战略。

首要是精确锁定目标顾客群体。当前，小猪班纳关注的消费者群体主要由27-28岁左右步入婚姻阶段，进而成为母亲的女性组成，她们的年龄跨度大致在32-40岁。所以，小猪班纳明确选择以这一年龄段消费者的日常生活为基准，进行产品与服务的针对性开发，确保品牌在追求年轻化的过程中紧贴目标消费群的实际需求与生活方式。

其次，在实施年轻化策略时，朱总强调内部团队结构与目标消费者的紧密对接。不仅是产品研发团队，乃至整个组织架构与人员配置，均以所瞄准的年龄层为参照进行优化调整，从而设计出与之高度契合的产品。小猪班纳的产品始终保持与市场和消费者对接，实现品牌的持续年轻化。

做高品质的童装，呵护孩子健康成长

“童装跟成人装或者是跟其他的服饰不一样，是要讲良心的。因为童装行业，承载着更为重大的良心使命，即对儿童的呵护。”朱总在采访时向我们提到。

通过品牌的力量来助推儿童的成长，首先要坚守品牌初心，小猪班纳专注提供健康、高品质的童装产品，这是作为企业的社会责任，也是对儿童成长中极直接、基础的呵护方式。

第二则是小猪班纳低调践行长达20年的“阳光计划”。尽管该计划并未大规模宣传，但已累计投入超过3500万元，实实在在地为山区及贫困地区的儿童带去了关爱与援助。小猪班纳组织顾客与受助儿童开展交流活动，并进行物资捐赠，这一行动持续至2020年，期间因疫情影响暂停，但在条件允许的今年迅速恢复，进行了小规模的执行。小猪班纳选择低调行事，这与创始人的文化理念及一贯倡导的企业文化紧密相关，即在力所能及的范围内默默奉献，真诚履行社会责任，而非仅仅将其作为提升品牌形象的手段。

主办方简介

FUTURE MARKETING 组委会是聚焦【数字+科技】领域的商业链接平台。助力B2B企业的商业化市场传播与资源对接。帮助品牌创始人与数字化IT及电商与营销决策者，汲取行业经验&洞察，快速链接数字生态上下游的伙伴，赋能品牌与生意增长。

广告人文化集团简介

广告人文化集团自成立以来，始终秉承着《广告人宣言》中的理念和精神，历经二十七年的风雨洗礼和精心培育，从一本杂志起步，到承办多场大型活动，始终在广告主和广告智业之间搭建有效桥梁，探索出一条属于自己独特的发展之路。广告人文化集团既引领了行业的媒企共生，又规范了品牌的年轻化，同时在产教融合方面也有自己的理论模型和相关实施成果，到如今，不断创新重构生态系统，从学界到业界，从线上到线下层层渗入，发展为拥有高度行业影响力、广泛资源和强大执行力的综合平台。